أولوية تطبيق العروض وحل التعارض بينها

تقييم العروض

• عند إنشاء الفاتورة أو تحديثها، يقوم النظام بتقييم جميع العروض النشطة والمؤهلة.
• لا تُعتبر العروض قابلة للتطبيق إلا إذا استوفت جميع الشروط المُهيّأة لها بالكامل.
• يُعاد احتساب العروض المُطبَّقة تلقائيًا في كل مرة تتم فيها إضافة عنصر إلى الفاتورة، أو حذفه، أو تعديله.

العروض المتوافقة

يمكن تطبيق أكثر من عرض على نفس الفاتورة في حال عدم وجود تعارض بينها، أي عندما تؤثر العروض على عناصر أو مكونات مختلفة من الفاتورة.

مثال 1

• العرض أ: خصم 10% على فئة “المشروبات“.
• العرض ب: خصم 15% على فئة “الحلويات“.
• النتيجة: يُطبَّق كلا العرضين معًا، حيث يؤثر كل عرض على العناصر المؤهلة الخاصة به فقط.

مثال 2

• العرض أ: توصيل مجاني.
• العرض ب: خصم على المشروبات.
• النتيجة: يُطبَّق كلا العرضين معًا، لأنهما يؤثران على مكونين مختلفين من الفاتورة (رسوم التوصيل من جهة، وقيمة المشروبات من جهة أخرى).

العروض المتعارضة

عندما يؤثر أكثر من عرض مؤهل على نفس العنصر أو نفس نطاق الخصم، يُطبَّق عرض واحد فقط، ويُحدَّد ذلك بناءً على تاريخ إنشاء العرض، حيث يحصل العرض الأقدم على الأولوية في التطبيق.

مثال 1

• العرض أ: خصم 10% على المنتج “كولا”، أُنشئ في 1 يناير.
• العرض ب: خصم 20% على المنتج “كولا”، أُنشئ في 1 مارس.
• النتيجة: يُطبَّق العرض أ (الأقدم)، ويُتجاهل العرض ب بالكامل.

مثال 2

• العرض أ: خصم 10% على المنتج “كولا”، أُنشئ في 1 يناير.
• العرض ب: خصم 15% على جميع المنتجات، أُنشئ في 1 مارس.
• النتيجة: يُطبَّق العرض أ على منتج “كولا” فقط، ويُتجاهل العرض ب بالنسبة لهذا المنتج تحديدًا. مع ذلك، يبقى العرض ب قابلاً للتطبيق على أي منتجات أخرى مؤهلة لم يشملها العرض أ.

ملاحظة: تنطبق قاعدة الأولوية هذه على جميع أنواع العروض، وتشمل:

• خصم على منتج.
• اشترِ منتج واحصل على خصم على المنتج الأرخص.
• اشترِ واحدًا واحصل على آخر / مزيج ومطابقة.
• خصم بناءً على الكمية.
• خصم متدرج على قيمة الفاتورة.
• عرض ترحيب بالعميل الجديد.
• هدية عند الوصول لمرحلة معينة.
• خدمة توصيل مجانية.

سلوك النظام مع العروض غير الفائزة

عندما يوجد أكثر من عرض مؤهل يتعارض على نفس النطاق، يُطبَّق العرض الأقدم فقط، بينما تُتجاهل العروض الأخرى المتعارضة معه بالكامل أثناء احتساب الفاتورة. العروض المتجاهلة:

• لا تُطبَّق منها أي خصومات.
• لا تُضاف منها أي مكافآت أو هدايا.
• لا تؤثر على إجماليات الفاتورة بأي شكل.
• لا تظهر ضمن العروض المُطبَّقة على الفاتورة.

قواعد العمل

• منطق احتساب الفاتورة الحالي يبقى دون تغيير، ما لم يتأثر بوحدة العروض الجديدة.
• تُقيَّم العروض تلقائيًا دون الحاجة لأي إجراء يدوي.
• يمكن تطبيق العروض المتوافقة معًا على نفس الفاتورة.
• عند وجود تعارض بين عرضين أو أكثر، يحصل العرض الأقدم (وفقًا لتاريخ الإنشاء) على الأولوية.
• لا يمكن لعنصر واحد في الفاتورة أن يحصل على أكثر من مزية من عروض متعارضة في آن واحد.