أسباب عدم تأثير فواتير نقاط البيع على رصيد المخزون والخزينة

تأثير فواتير نقاط البيع على المخزون والخزينة لا يحدث دائمًا لحظة البيع؛ فهو يعتمد على طريقة محاسبة الجلسة، وعلى تأكيد إغلاق الجلسة، وعلى الأذون المخزنية، وعلى الجهة التي استلمت النقدية. ويشرح هذا الدليل متى يظهر الأثر في كل حالة، وكل الأسباب التي تجعل المخزون أو الخزينة لا يتغيران، وطريقة حل كل سبب.

أولًا: اعرف طريقة محاسبة الجلسة

طريقة المحاسبة يحددها خيار قيد يومية لكل فاتورة في تهيئة نقاط البيع (قسم الفوترة):

الخيار	طريقة المحاسبة
غير مفعّل	المحاسبة بالجلسة: تُجمع فواتير الجلسة في قيود واحدة، وتُنشأ القيود والأذون المخزنية بعد تأكيد إغلاق الجلسة.
مفعّل	المحاسبة لكل فاتورة: يُنشأ قيد مستقل لكل فاتورة عند حفظها.

متى يتأثر المخزون والخزينة

	المحاسبة بالجلسة	المحاسبة لكل فاتورة
المخزون (الأذون المخزنية لفواتير المبيعات غير مفعّل)	قد يُخصم مؤقتًا مع كل فاتورة أثناء الجلسة، لكن عند إغلاق الجلسة يُلغى هذا الخصم. وبعد التأكيد يُنشأ إذن مخزني مجمّع للجلسة بحالة تحت التسليم، ولا يُخصم المخزون إلا بعد تأكيده.	يُخصم فور حفظ الفاتورة، ولا يحتاج تأكيد الجلسة.
المخزون (الأذون المخزنية لفواتير المبيعات مفعّل)	لا يُخصم أثناء الجلسة. وبعد التأكيد يُنشأ الإذن المجمّع للجلسة، ويُخصم المخزون بعد تأكيده.	يُنشأ إذن مخزني لكل فاتورة بحالة تحت التسليم، ويُخصم المخزون بعد تأكيد كل إذن.
الخزينة	لا يحدث أي قيد للمدفوعات قبل التأكيد. وعند التأكيد تُسجل المبالغ المستلمة في الخزينة أو عهدة الموظف المختارة.	تُسجل مدفوعات كل فاتورة فورًا في عهدة الموظف (الكاشير صاحب الجلسة)، ولا تنتقل إلى الخزينة إلا عند تأكيد إغلاق الجلسة.
حركات المال	تُسجل فورًا بين عهدة الكاشير والخزينة أو الموظف المحدد في الحركة.	نفس الشيء.

الأسباب وحلولها

#	السبب	كيف تتحقق	الحل
1	الجلسة لم تُؤكد.	حالة الجلسة في الجلسات مفتوحة أو مغلق.	أغلق الجلسة ثم اضغط تاكيد اغلاق الجلسة. التفاصيل
2	الإذن المخزني المجمّع للجلسة لم يُؤكد (المحاسبة بالجلسة).	تبويب الأذون المخزنية في صفحة الجلسة، والإذن بحالة تحت التسليم.	افتح الإذن واضغط تأكيد. التفاصيل
3	الأذون المخزنية للفواتير لم تُؤكد (المحاسبة لكل فاتورة مع تفعيل الأذون المخزنية لفواتير المبيعات).	الأذون المرتبطة بالفواتير في الأذون المخزنية بحالة تحت التسليم.	أكّد الأذون من الأذون المخزنية.
4	الجلسة أُلغي تأكيدها.	الحالة مغلق بعد أن كانت تم التاكيد، وفي سجل النشاطات قام بالغاء تاكيد اغلاق الجلسة.	إلغاء التأكيد يحذف قيود الجلسة ويحذف أذونها المخزنية المجمّعة حتى المؤكدة منها. أكّد الجلسة مرة أخرى، ثم أكّد الإذن المخزني الجديد.
5	النقدية سُلّمت إلى موظف وليس إلى خزينة.	في صفحة التأكيد كان مسلم إلي = موظف.	المبلغ في عهدة ذلك الموظف وليس في الخزينة. ألغِ التأكيد وأعد التأكيد باختيار خزينة، أو حوّل المبلغ من العهدة إلى الخزينة.
6	وسيلة الدفع ليست نقدية.	مدفوعات البطاقات والوسائل الأخرى.	تذهب إلى الخزينة المرتبطة بوسيلة الدفع في إدارة طرق الدفع، أو إلى الخزينة الرئيسية للموظف إذا لم تكن لديه صلاحية الإيداع في خزينة الوسيلة. راجع تلك الخزينة.
7	الفاتورة غير مدفوعة أو مدفوعة جزئيًا، أو دُفعت من رصيد العميل.	الفاتورة غير مدفوع أو الدفع من رصيد العميل.	المبالغ الآجلة والمدفوعة من رصيد العميل لا تدخل الخزينة، وتبقى على حساب العميل.
8	المنتج لا يتتبع المخزون.	خيار تتبع المخزون غير مفعّل في المنتج.	المنتجات والخدمات التي لا تتتبع المخزون لا تُنشأ لها حركات مخزون.
9	تراجع مستودعًا آخر.	مستودع الجلسة هو مستودع جهاز نقطة البيع وقت فتح الجلسة.	راجع رصيد مستودع الجلسة، وليس المستودع الحالي للجهاز إذا تغيّر.
10	تراجع تاريخًا غير تاريخ الإغلاق.	قيود الجلسة والإذن المخزني المجمّع مؤرخة بتاريخ إغلاق الجلسة.	وسّع فترة التقرير لتشمل تاريخ إغلاق الجلسة.
11	الطلب في انتظار في شاشة البيع ولم يُدفع.	الطلب محفوظ في شاشة البيع على الجهاز فقط ولم يُصدر كفاتورة.	أكمل الدفع على الطلب ليُحفظ كفاتورة.
12	الفاتورة لم تصل إلى الحساب بعد.	البيع تم بدون إنترنت من تطبيق سطح المكتب أو تطبيق الهاتف، ولا تظهر الفاتورة في تبويب الفواتير بالجلسة.	شغّل التطبيق مع اتصال بالإنترنت لإرسال المبيعات؛ فلا يكون للفاتورة أي أثر قبل وصولها إلى الحساب.

تأكيد الجلسة وتسليم النقدية

1. افتح الجلسة من الجلسات. وإن كانت مفتوحة اضغط اغلاق الجلسة وحدد تاريخ ووقت الإغلاق ثم حفظ.
2. اضغط تاكيد اغلاق الجلسة (أو تنتقل إليه تلقائيًا بعد الإغلاق إذا كانت لديك الصلاحية).
3. أدخل المبلغ المستلم لكل وسيلة دفع.
4. لسطر نقدي اختر مسلم إلي: خزينة ثم الخزينة، أو موظف ثم الموظف (ويُطلب كلمة مروره إذا لم يكن أنت ولست مالك الحساب).
5. اضغط تأكيد؛ فتصبح الجلسة تم التاكيد وتُنشأ قيود الجلسة.

تأكيد الأذون المخزنية للجلسة

في المحاسبة بالجلسة، بعد التأكيد يُنشئ النظام إذنًا مخزنيًا مجمّعًا للجلسة على مستودعها: وردية نقاط البيع صادر لكميات المبيعات، ووردية نقاط البيع وارد لكميات المرتجعات، بحالة تحت التسليم وتاريخ إغلاق الجلسة. ولتأكيده:

1. افتح الجلسة، ثم تبويب الأذون المخزنية. أو افتح الأذون المخزنية.
2. افتح الإذن واضغط تأكيد. أو حدد عدة أذون في الأذون المخزنية واختر التأكيد من الإجراءات الجماعية.
3. تتحول حالة الإذن إلى تمت الموافقة ويُخصم المخزون (أو يُضاف في إذن المرتجعات).

رسائل الخطأ وحلولها

الرسالة التي تظهر	السبب	الحل
لا يمكنك التغيير في هذا الإعداد أثناء وجود جلسة مفتوحة	تحاول تغيير قيد يومية لكل فاتورة أو إدخال بيانات تتبع المنتجات وهناك جلسة مفتوحة.	أغلق كل الجلسات المفتوحة ثم غيّر الإعداد. والتغيير يطبق على الجلسات الجديدة فقط.
غير مسموح لك بدخول هذه الصفحة	فتحت تعديل إذن مخزني خاص بجلسة، أو ليست لديك تعديل الإذن المخزني عند التأكيد.	أكّد الإذن من زر تأكيد بدل التعديل، أو اطلب الصلاحية.
لا يمكن حذف أذون مخزنية تحت التسليم مرتبطة بعمليات أخرى	تحاول حذف إذن مخزني خاص بجلسة.	أكّد الإذن أو ارفضه بدل حذفه.

ملاحظات مهمة

• في المحاسبة بالجلسة، إغلاق الجلسة دون تأكيدها يلغي أي خصم مؤقت تم أثناء البيع؛ لذلك قد يرتفع رصيد المخزون بعد الإغلاق ثم ينخفض بعد التأكيد وتأكيد الإذن.
• إعادة فتح الجلسة أو إلغاء تأكيدها يحذف قيود الجلسة وأذونها المجمّعة؛ ويعاد إنشاؤها عند التأكيد التالي.
• في المحاسبة لكل فاتورة تبقى مدفوعات الجلسة في عهدة الكاشير حتى التأكيد؛ فراجع رصيد عهدة الموظف إذا لم تجد المبلغ في الخزينة.
• الفروق بين المتوقع والمستلم تُسجل عند التأكيد في حساب الأرباح أو الخسائر المحدد في إعدادات التسوية، ولا تُضاف إلى الخزينة إلا بقيمة المستلم فعليًا.

أسئلة شائعة

أغلقت الجلسة ولم تتأثر الخزينة، لماذا؟

الإغلاق وحده لا يكفي؛ يجب تاكيد اغلاق الجلسة واختيار الخزينة المستلمة للنقدية.

أكدت الجلسة ولم يتأثر المخزون، لماذا؟

لأن الجلسة محسوبة بالجلسة، والإذن المخزني المجمّع ما زال تحت التسليم؛ أكّده من تبويب الأذون المخزنية.

فعّلت قيد يومية لكل فاتورة ولم تتغير جلسة قديمة، لماذا؟

لأن طريقة المحاسبة تُحفظ عند فتح الجلسة؛ والتغيير يطبق على الجلسات الجديدة فقط.

لماذا زاد رصيد المخزون بعد إغلاق الجلسة؟

في المحاسبة بالجلسة يُلغى الخصم المؤقت لكل فاتورة عند الإغلاق، ويُعاد الخصم بالإذن المجمّع بعد التأكيد وتأكيد الإذن.

أين أجد المبلغ إذا لم يظهر في الخزينة؟

في عهدة الموظف: عهدة الكاشير إذا لم تُؤكد الجلسة (في المحاسبة لكل فاتورة)، أو عهدة الموظف المختار في مسلم إلي عند التأكيد.

مدفوعات البطاقة ذهبت إلى خزينة غير متوقعة، لماذا؟

لأنها تذهب إلى الخزينة المرتبطة بوسيلة الدفع في إدارة طرق الدفع، أو إلى الخزينة الرئيسية للموظف إذا لم تكن لديه صلاحية الإيداع فيها.

ألغيت تأكيد الجلسة فاختفى أثرها على المخزون، هل هذا طبيعي؟

نعم؛ إلغاء التأكيد يحذف الأذون المجمّعة للجلسة. أكّد الجلسة مرة أخرى ثم أكّد الإذن الجديد.