حذف جلسة نقاط البيع وفواتيرها: الخطوات والقيود
يشرح هذا الدليل طريقة حذف جلسة البيع في نقاط البيع، وحذف فاتورة داخل جلسة، وكل الرسائل التي قد تمنعك من الحذف مثل لا يمكن حذف … لأنها تحتوى على حركات، وطريقة حل كل حالة.
محتويات المقال
القاعدة الأساسية
- يمكن حذف الجلسة الفارغة فقط: جلسة ليس بها أي فواتير (حتى المحذوفة في سلة المحذوفات) ولا حركات مال.
- حذف الجلسة لا يحذف فواتيرها؛ يجب حذف الفواتير أولًا.
- لا يمكن حذف فاتورة في جلسة مغلقة أو مؤكدة؛ يجب إعادة فتح الجلسة أولًا.
حالات الجلسة والإجراءات عليها
| الحالة | الإجراءات المتاحة في صفحة الجلسة |
|---|---|
| مفتوحة | اغلاق الجلسة. |
| مغلق | تاكيد اغلاق الجلسة، وإعادة فتح الجلسة. |
| تم التاكيد | الغاء تاكيد اغلاق الجلسة (فتعود الجلسة لحالة مغلق). |
ولإرجاع جلسة مؤكدة إلى مفتوحة: الغاء تاكيد اغلاق الجلسة ← إعادة فتح الجلسة.
🛈
ملاحظة: لا يمكن إعادة فتح جلسة إذا كانت لدى المستخدم جلسة أخرى مفتوحة؛ أغلق الجلسة المفتوحة أولًا. وإلغاء التأكيد غير ممكن إذا كان تاريخ إغلاق الجلسة داخل فترة مقفلة.
حذف جلسة البيع
- من نقاط البيع افتح الجلسات.
- من قائمة الإجراءات (…) بجوار الجلسة اختر حذف.
- في رسالة تأكيد اضغط نعم.
- زر الحذف موجود في قائمة الجلسات فقط، وليس في صفحة الجلسة.
- يمكن حذف الجلسة الفارغة في أي حالة (مفتوحة أو مغلقة أو مؤكدة).
- تحتاج صلاحية حذف جلسة نقطة البيع. تُضبط من الأدوار الوظيفية.
- تُحذف الجلسات واحدة واحدة (لا يوجد حذف جماعي).
رسالة: لا يمكن حذف الجلسة لأنها تحتوى على حركات
| الرسالة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكن حذف … # … لأنها تحتوى على حركات | بالجلسة فواتير أو مرتجعات أو إشعارات، أو حركات مال (إيداع/سحب نقدية). | احذف فواتير الجلسة ثم احذفها نهائيًا من سلة المحذوفات، واحذف حركات المال. الخطوات. |
| لا يمكن حذف … لأن فواتيرها ما زالت في سلة المحذوفات. يرجى حذفها نهائياً من النظام ومن سلة المحذوفات. | حذفت الفواتير لكنها ما زالت في سلة المحذوفات، وما زالت مرتبطة بالجلسة. | احذفها حذفًا نهائيًا من الروابط في الرسالة: سلة محذوفات الفواتير، وسلة محذوفات المرتجعات، وسلة محذوفات الإشعارات الدائنة. |
🛈
ملاحظة: قد تظهر كلمة posShift بالإنجليزية داخل الرسالة؛ والمقصود بها الجلسة.
سيناريو: حذف جلسة بها فواتير
مثال: فُتحت جلسة بالخطأ وسُجلت بها فواتير تجريبية، وتريد حذفها بالكامل:
- افتح الجلسة. إذا كانت تم التاكيد اضغط الغاء تاكيد اغلاق الجلسة.
- إذا كانت مغلق اضغط إعادة فتح الجلسة.
- احذف المرتجعات والإشعارات المرتبطة بفواتير الجلسة أولًا، ثم احذف الفواتير.
- احذف حركات المال (الإيداع والسحب) في الجلسة.
- افتح سلة المحذوفات واحذف فواتير الجلسة ومرتجعاتها حذفًا نهائيًا.
- من الجلسات احذف الجلسة.
🛈
تنبيه: الحذف النهائي من سلة المحذوفات لا يمكن التراجع عنه. ولا تحذف فواتير حقيقية؛ استخدم المرتجع بدلًا من ذلك.
حذف فاتورة داخل جلسة
لا يمكن حذف (أو تعديل) فاتورة أو مرتجع أو إشعار تابع لجلسة غير مفتوحة؛ وتظهر رسالة لا يمكنك حذف الفاتورة رقم … ذات صلة لجلسة مغلقة.
- افتح الجلسة من الجلسات.
- إذا كانت مؤكدة: الغاء تاكيد اغلاق الجلسة.
- إعادة فتح الجلسة.
- افتح الفاتورة واحذفها؛ فتنتقل لسلة المحذوفات.
- أغلق الجلسة وأكّد إغلاقها مرة أخرى.
عند إغلاق الجلسة وتأكيدها مرة أخرى تُعاد حسابات ملخص الجلسة وقيودها بدون الفاتورة المحذوفة.
حذف حركات المال (إيداع وسحب نقدية)
حركات المال تظهر في حركات المال من قائمة الجلسة، ويظهر لها تعديل وحذف فقط والجلسة مفتوحة. فإذا كانت الجلسة مغلقة، أعد فتحها أولًا. وقد يُطلب كلمة مرور الموظف المستلم إذا كانت الحركة مع خزينة موظف آخر.
موانع أخرى لحذف الفاتورة
| السبب | الرسالة / الحل |
|---|---|
| الفاتورة عليها مرتجع أو إشعار. | لا يمكن حذف فاتورة رقم … لارتباطها بمرتجعات أو إشعارات دائنة أو إشعارات مدينة — احذف المرتجع أولًا. |
| الفاتورة إلكترونية تم إصدارها (زاتكا). | لا يمكن حذفها؛ أصدر مرتجعًا أو إشعارًا دائنًا. |
| الإذن المخزني للفاتورة معتمد. | … التي تمت الموافقة على الإذن المخزني الخاص بها — احذف أو ارفض الإذن أولًا. |
| تاريخ الفاتورة في فترة مقفلة. | افتح الفترة المقفلة مؤقتًا. |
| عمولة الفاتورة في سجل عمولات غير مفتوح. | أعد سجل العمولة لحالة مفتوح. |
| منتج متتبع (رقم تسلسلي أو شحنة) سيصبح رصيده غير صحيح. | راجع حركات المنتج المتتبع. |
بدائل الحذف
- المرتجع من شاشة نقاط البيع لإلغاء بيع حقيقي، بدل حذف الفاتورة؛ وهو الأصح محاسبيًا والمطلوب للفواتير الإلكترونية.
- الغاء تاكيد اغلاق الجلسة ثم إعادة فتح الجلسة لتعديل فاتورة أو دفع (مثل تغيير وسيلة الدفع)، ثم إغلاقها وتأكيدها مرة أخرى.
- اترك الجلسة الخاطئة إذا كانت بها فواتير حقيقية، وصحّح الفواتير بالمرتجعات.
أسئلة شائعة
لما أحذف جلسة بيقول لا يمكن لأنها تحتوي حركات؟
الجلسة بها فواتير أو مرتجعات أو حركات مال، أو فواتير محذوفة ما زالت في سلة المحذوفات. احذفها ثم احذفها نهائيًا من السلة. الخطوات.
حذفت كل فواتير الجلسة وما زالت لا تُحذف؟
الفواتير ما زالت في سلة المحذوفات؛ احذفها نهائيًا، واحذف حركات المال أيضًا.
لما أحذف فاتورة بيقول ذات صلة لجلسة مغلقة؟
أعد فتح الجلسة (بعد إلغاء التأكيد إن كانت مؤكدة)، ثم احذف الفاتورة، ثم أغلق الجلسة وأكّدها.
لا يظهر زر إعادة فتح الجلسة؟
الجلسة مؤكدة؛ ألغِ التأكيد أولًا. أو لديك جلسة أخرى مفتوحة.
لا أجد زر حذف الجلسة؟
الحذف من قائمة الجلسات وليس من صفحة الجلسة، ويحتاج صلاحية حذف جلسة نقطة البيع.
هل حذف الجلسة يحذف فواتيرها؟
لا، الجلسة لا تُحذف إلا إذا كانت فارغة.