خيارات الشحن في المتجر الإلكتروني

خيارات الشحن تظهر للعميل في ملخص الطلب ليختار منها، وتُضاف رسوم الخيار المختار وضريبته إلى فاتورة الطلب. يشرح هذا المقال إضافة خيارات الشحن وتعديلها وحذفها، وقيودها، وطريقة ظهورها في المتجر.

طريقة الوصول

• الرابط المباشر: خيارات الشحن.
• من القائمة: اضغط على المبيعات، ثم إعدادات المبيعات، ثم بطاقة خيارات الشحن و التوصيل، ثم إدارة خيارات الشحن و التوصيل.

الخطوات

1. افتح خيارات الشحن.
2. اضغط على أضف خيار شحن.
3. أدخل بيانات الخيار (انظر شرح الحقول).
4. اضغط على حفظ. تظهر رسالة تم إضافة خيار شحن بنجاح.

تعديل خيار شحن أو حذفه

• التعديل: اضغط على ⋯ بجوار الخيار، ثم تعديل، وعدّل البيانات، ثم حفظ.
• الحذف: اضغط على ⋯، ثم حذف، ثم نعم في رسالة التأكيد.
• الإيقاف المؤقت: غيّر الحالة إلى غير نشط ليختفي الخيار من المتجر دون حذفه.

في المتجر

• تظهر الخيارات النشطة في ملخص الطلب مع وصفها ورسومها، مرتبة حسب ترتيب العرض.
• يُختار أول خيار تلقائيًا، فلا يستطيع العميل المتابعة دون خيار شحن عند وجود خيارات.
• إذا لم توجد أي خيارات نشطة يُتم العميل الطلب دون شحن.
• إذا كانت الضريبة شاملة تُعرض الرسوم دون الضريبة، وتُضاف الضريبة في الإجمالي.
• تُسجَّل رسوم الشحن وخيار الشحن وضريبته في فاتورة الطلب.

شرح الحقول والأقسام

الحقل	الوصف	إلزامي	يظهر عند
الاسم	اسم الخيار كما يظهر للعميل، مثل «توصيل داخل المدينة».	نعم	دائمًا
الحالة	نشط أو غير نشط. يظهر في المتجر النشط فقط.	نعم	دائمًا. الافتراضي نشط
الرسوم	رسوم الشحن. استخدم 0 للاستلام من الفرع أو الشحن المجاني.	نعم	دائمًا
ضريبة	ضريبة على رسوم الشحن.	لا	دائمًا
ترتيب العرض	ترتيب ظهور الخيار للعميل.	لا	دائمًا
الحساب	الحساب المحاسبي للرسوم. يُستخدم الحساب الافتراضي إن تُرك فارغًا.	لا	مع تطبيق الحسابات العامة
الوصف	يظهر للعميل تحت اسم الخيار، مثل مدة التوصيل.	لا	دائمًا

القواعد والقيود

• يجب أن يكون الاسم غير مكرر بين خيارات الشحن.
• الرسوم رقم 0 أو أكبر.
• لا يمكن حذف خيار شحن مستخدم في فاتورة؛ غيّر حالته إلى غير نشط بدلًا من ذلك.
• مفتاح خيارات الشحن و التوصيل في إعدادات الشحن لا يؤثر على المتجر؛ تظهر خيارات الشحن النشطة في المتجر دائمًا.
• إعداد رسوم الدفع عند الاستلام في إعدادات خيارات الشحن لا يُطبَّق على طلبات المتجر الإلكتروني.
• يمكنك تصفية الفواتير حسب خيار الشحن من الفلاتر المتقدمة في قائمة الفواتير.

رسائل الخطأ وحلولها

السبب	الرسالة	الحل
حقل مطلوب فارغ.	هذا الحقل مطلوب ولا يمكن ان يكون فارغ	أكمل الاسم والحالة والرسوم.
الاسم مستخدم لخيار آخر.	هذا الحقل موجود من قبل	اختر اسمًا مختلفًا.
الرسوم أقل من صفر.	هذا الحقل يجب أن يكون أكبر من أو يساوي 0	أدخل 0 أو أكثر.
حاولت حذف خيار مستخدم في فاتورة.	لا يمكنك حذف خيار الشحن لأنه مستخدم بالفعل في …	غيّر الحالة إلى غير نشط.
دورك لا يتضمن الصلاحية المطلوبة.	لا يسمح لك بالدخول إلى هذه الصفحة	اطلب من مالك الحساب إضافة الصلاحية من الأدوار الوظيفية.

الأثر على النظام

• يظهر الخيار للعملاء في ملخص الطلب فور الحفظ إذا كان نشطًا.
• تُضاف الرسوم والضريبة إلى إجمالي فاتورة الطلب.

أسئلة شائعة

كيف أقدم شحنًا مجانيًا؟

أضف خيارًا برسوم 0، مثل «شحن مجاني».

هل يمكن تحديد رسوم حسب المدينة أو الوزن؟

لا تُحسب الرسوم تلقائيًا. أضف خيارًا لكل مدينة أو منطقة برسومه، ويختار العميل المناسب.

أوقفت مفتاح خيارات الشحن والتوصيل وما زالت الخيارات تظهر في المتجر. لماذا؟

هذا المفتاح لا يؤثر على المتجر. غيّر حالة الخيارات إلى غير نشط.