عدم ظهور تطبيق أو قائمة في النظام؟ الأسباب والحل

أحيانًا تبحث عن تطبيق أو قائمة في دفترة ولا تجدها، مثلًا: “تطبيق الحضور والانصراف غير موجود” أو “قائمة المخزون اختفت”. في الغالب الموضوع ليس مشكلة، وإنما لسبب من الأسباب التالية. طبقها بالترتيب، وغالبًا ستجد الحل في أول خطوتين.

السبب الأول: التطبيق غير مفعّل

كل جزء في دفترة (المخزون، الحضور، الرواتب، نقاط البيع…) عبارة عن تطبيق، ولا تظهر قائمته إلا بعد تفعيله.

1. ادخل بحساب المالك أو مستخدم لديه صلاحية تعديل الإعدادات العامة.
2. افتح مدير التطبيقات.
3. ابحث عن التطبيق بالاسم، مثل حضور الموظفين.
4. فعّل المفتاح بجانبه، وستظهر رسالة «تم تفعيل التطبيق».
5. احفظ وحدّث الصفحة، وستجد القائمة ظهرت في القائمة الجانبية.

السبب الثاني: ليس لديك صلاحية

لو التطبيق مفعّل ويظهر للمالك لكنه لا يظهر لك، فدورك الوظيفي لا يحتوي على أي صلاحية من صلاحيات هذا التطبيق. النظام يخفي القائمة بالكامل لو لم يكن لديك ولا صلاحية واحدة منها.

1. اطلب من المالك أو المدير فتح الأدوار الوظيفية.
2. يختار الدور الخاص بك ويضغط تعديل الدور.
3. في قسم التطبيق (مثلًا الحضور) يحدد الصلاحيات التي تحتاجها، ثم يحفظ.
4. سجّل الخروج وادخل مرة أخرى، أو حدّث الصفحة.

مثال لصلاحيات الحضور:

لو تريد	الصلاحية
تسجيل حضورك بنفسك	تسجيل الحضور بنفسه (اونلاين)
رؤية سجل حضورك	عرض كل سجلات الحضور الخاصه به
رؤية دفتر حضورك	عرض دفاتر الحضور الخاصه به
إدارة الحضور لكل الموظفين	إدارة إعدادات الحضور، حساب ايام الحضور، إنشاء دفتر حضور …

السبب الثالث: الفلتر في القائمة الجانبية

لو تستخدم القائمة الجانبية البسيطة، يظهر أعلى القائمة اختيار لمجموعة التطبيقات (مثل المبيعات أو الموارد البشرية)، والقائمة تعرض فقط تطبيقات المجموعة المختارة.

1. افتح الاختيار الموجود أعلى القائمة الجانبية.
2. اختر كل التطبيقات.
3. ستظهر كل القوائم.

السبب الرابع: صفحات محظورة على دورك

يمكن للمالك حظر صفحات معينة عن دور وظيفي، فتختفي من القائمة حتى لو كانت الصلاحية موجودة. اطلب من المالك مراجعة الصفحات المحظورة في إعدادات الدور.

السبب الخامس: التطبيق غير متاح لدولتك أو مجال عملك

بعض التطبيقات خاصة بدول أو مجالات معينة، ولن تجدها في مدير التطبيقات أصلًا لو لا تنطبق عليك. أمثلة:

• الفاتورة الإلكترونية المصرية تظهر فقط للحسابات في مصر، والسعودية للسعودية، وهكذا.
• تطبيقات مخصصة مثل الروشتات الطبية تظهر فقط للعيادات والمجالات الطبية.

لو تعتقد أن التطبيق يناسبك ولا يظهر، تواصل مع الدعم.

السبب السادس: تبحث عن تطبيق الجوال وليس قائمة النظام

لو المقصود تطبيق تسجيل الحضور على الجوال:

1. تأكد أن حضور الموظفين مفعّل (السبب الأول).
2. افتح تطبيقات الجوال واختر حضور الموظفين لتحميل التطبيق.
3. سجّل الدخول بحساب الموظف، وليس حساب المالك؛ المالك لا يستطيع تسجيل حضوره من التطبيق.
4. يجب أن يكون الموظف نشطًا، ولديه صلاحية تسجيل حضوره، ولو كان من نوع مستخدم يجب تفعيل السماح بالدخول إلى النظام له.

رسائل قد تظهر في تطبيق الجوال:

الرسالة	الحل
«التطبيق غير مفعل»	فعّل حضور الموظفين من إدارة التطبيقات
«ليس لديك الصلاحية لتسجيل حضورك»	أضف صلاحية تسجيل الحضور بنفسه للدور
الموظف لم يعد نشطًا	فعّل الموظف من صفحته

ما الذي لا يخفي القوائم؟

• باقة الاشتراك: حدود الباقة (عدد المستخدمين أو الموظفين) تمنع إضافة سجلات جديدة فقط ولا تخفي القوائم.
• الفرع: تغيير الفرع لا يخفي التطبيقات.

ملخص سريع للفحص

1. هل التطبيق مفعّل في مدير التطبيقات؟
2. هل يظهر للمالك؟ لو نعم، المشكلة في صلاحيات دورك.
3. هل الفلتر أعلى القائمة على “كل التطبيقات”؟
4. هل الصفحة محظورة على دورك؟
5. هل التطبيق متاح لدولتك أو مجالك؟

أسئلة شائعة

فعّلت التطبيق ولا يزال لا يظهر

حدّث الصفحة. لو أنت لست المالك، تأكد من إضافة صلاحيات التطبيق لدورك.

لماذا يظهر التطبيق للمالك فقط؟

لأن المالك يملك كل الصلاحيات، والموظفون يحتاجون إضافة الصلاحيات لأدوارهم.

لا أجد صلاحيات الحضور في شاشة الأدوار

التطبيق غير مفعّل؛ فعّله أولًا ثم ستظهر صلاحياته.