ضبط وتهيئة إعدادات نقاط البيع

تتحكم إعدادات نقاط البيع في شكل شاشة البيع وطريقة عملها: العميل الافتراضي، وقالب الإيصال، وطريقة تسجيل القيود (لكل فاتورة أو لكل جلسة)، والدفع الآجل، وطرق الدفع، والتصنيفات المسموح ببيعها، وتسوية فروق النقدية، إلى جانب الورديات والأجهزة. يشرح هذا المقال كل إعداد وخياراته وقيمته الافتراضية وأثره.

طريقة الوصول

• الرابط المباشر: إعدادات نقاط البيع
• من القائمة: اضغط على نقاط البيع، ثم إعدادات نقاط البيع.
• تعرض الصفحة البطاقات التالية: تهيئة نقاط البيع، وورديات نقاط البيع، واجهزة نقاط البيع، وتطبيق سطح المكتب، وملاحظات البنود، وقوالب للطباعة.

الخطوات: تعديل إعدادات نقاط البيع

1. افتح إعدادات نقاط البيع.
2. اضغط على بطاقة تهيئة نقاط البيع.
3. اختر القسم من القائمة الجانبية: تصميم الواجهة أو الفوترة أو طرق الدفع أو فئات المنتجات القابلة للبيع أو إعدادات التسوية.
4. عدّل الإعدادات المطلوبة.
5. اضغط على حفظ أعلى الصفحة. تظهر رسالة تم حفظ الإعدادات. لإلغاء التعديلات دون حفظ، اضغط على تجاهل.

شرح الحقول والأقسام

تصميم الواجهة

الحقل	الوصف	إلزامي	يظهر عند
إظهار صور العناصر والتصنيفات	إظهار الصورة مع مساحة نص أصغر: تظهر صورة كل منتج وتصنيف. إخفاء الصورة مع تكبير مساحة النص (الافتراضي): تُخفى الصور وتكبر مساحة النص.	لا	دائمًا
لوحة الأرقام الافتراضية	عرض: تظهر لوحة أرقام على الشاشة عند تعديل الكمية أو السعر أو الخصم. إخفاء (الافتراضي): تُستخدم لوحة مفاتيح الجهاز. تظل لوحة الأرقام ظاهرة في شاشة الدفع دائمًا.	لا	دائمًا

طريقة عرض التصنيفات (بطاقات أو تبويبات) يختارها كل مستخدم بنفسه من داخل شاشة البيع، وتُحفظ له.

الفوترة

الحقل	الوصف	إلزامي	يظهر عند
العميل الافتراضى	العميل المحدد تلقائيًا في كل طلب جديد. يُنشأ عميل “عميل نقاط البيع” عند تفعيل التطبيق ويكون هو الافتراضي. لا يدخل هذا العميل في حسابات الرصيد وكشف الحساب، ويظهر لكل الموظفين حتى من يرى عملاءه فقط.	لا	دائمًا
قالب الفاتورة الافتراضي	قالب الإيصال المطبوع من نقطة البيع. الافتراضي: إيصال حراري (POS). لإدارة القوالب اضغط على إدارة القوالب القابلة للطباعة.	لا	دائمًا
طباعة الفاتورة تلقائيًا بعد التأكيد	مفعّل: تفتح نافذة الطباعة تلقائيًا بعد تأكيد الدفع. غير مفعّل (الافتراضي): تطبع يدويًا من خيارات الفاتورة.	لا	دائمًا
قيد يومية لكل فاتورة	غير مفعّل (الافتراضي): تُجمع فواتير الجلسة في قيد واحد عند إغلاق الجلسة. مفعّل: يُسجَّل قيد مستقل لكل فاتورة. لا يمكن تغييره أثناء وجود جلسة مفتوحة.	لا	دائمًا
إدخال بيانات تتبع المنتجات	يتيح بيع المنتجات المتتبعة (رقم تسلسلي، شحنة، تاريخ انتهاء) بإدخال بياناتها في الإيصال. الافتراضي: غير مفعّل. إذا كانت الأذون المخزنية لفواتير البيع مفعّلة، تُسجَّل بيانات التتبع في الإذن بدلًا من نقطة البيع.	لا	عند تفعيل قيد يومية لكل فاتورة
الدفع الآجل والجزئي	مسموح: يسمح بحفظ فاتورة بمبلغ مدفوع أقل من الإجمالي أو بدون دفع. غير مسموح (الافتراضي): لا يكتمل البيع إذا كان المدفوع أقل من الإجمالي.	لا	عند تفعيل قيد يومية لكل فاتورة
التحقق من الحقول المخصصة	مفعّل: يعرض تنبيهًا ويمنع الحفظ إذا تُرك حقل مخصص مطلوب فارغًا في فاتورة نقطة البيع. الافتراضي: غير مفعّل.	لا	دائمًا
تعيين مسئول مبيعات لكل منتج أو خدمة	يضيف اختيار مسئول مبيعات لكل بند في الطلب، مع إمكانية تحديد مسئول للفاتورة كلها. الافتراضي: غير مفعّل، ويُفعَّل تلقائيًا عند تفعيل تطبيق الحجوزات الجديد.	لا	دائمًا

طرق الدفع

الحقل	الوصف	إلزامي	يظهر عند
الخيارات المتاحة	وسائل الدفع التي تظهر في شاشة الدفع. “رصيد العميل الائتماني” يظهر دائمًا. لإضافة وسائل دفع وربطها بالخزائن اضغط على إدارة طرق الدفع.	لا	دائمًا
افتراضي	الوسيلة المحددة تلقائيًا عند الدفع، من الوسائل المفعّلة. الافتراضي: نقدي.	لا	دائمًا

يعرض النظام أكثر وسيلتين استخدامًا في آخر المدفوعات كوسائل سريعة في شاشة الدفع.

فئات العناصر القابلة للبيع

الحقل	الوصف	إلزامي	يظهر عند
الفئات المسموح بها	كل الفئات (الافتراضي)، أو الكل ماعدا، أو المحددة فقط. يحدد المنتجات التي تظهر في شاشة البيع حسب تصنيفها. المنتجات بدون تصنيف تظهر مع كل الفئات والكل ماعدا، ولا تظهر مع المحددة فقط.	لا	دائمًا
الفئات	التصنيفات المستثناة أو المسموح بها حسب الخيار السابق. يمكنك اختيار أكثر من تصنيف.	لا	عند اختيار الكل ماعدا أو المحددة فقط

يظهر هذا القسم في القائمة الجانبية باسم فئات المنتجات القابلة للبيع، وعنوانه داخل الصفحة فئات العناصر القابلة للبيع.

مثال: لإخفاء منتجات تصنيف “مستلزمات داخلية” من شاشة البيع، اختر الكل ماعدا، ثم اختر التصنيف من الفئات، واضغط على حفظ. لن تظهر منتجات هذا التصنيف في شاشة البيع بعد تحديثها، وتظل باقي المنتجات ظاهرة.

إعدادات التسوية

الحقل	الوصف	إلزامي	يظهر عند
تسوية المبيعات	مفعّل: يضيف في شاشة الدفع خيار إضافة أو خصم مبلغ صغير لتصحيح فروق إجمالي الفاتورة، مثل التقريب. الافتراضي: غير مفعّل.	لا	دائمًا
التسوية التلقائية	مفعّل (الافتراضي): عند إغلاق الجلسة يُسجَّل الفرق بين المبلغ المتوقع والمبلغ المعدود فعليًا كربح (زيادة) أو خسارة (عجز). غير مفعّل: يُعتمد المبلغ المعدود دون تسجيل سطر فرق.	لا	دائمًا
حساب الارباح	الحساب الذي تُسجَّل فيه الزيادة في النقدية. الافتراضي: الحساب الافتراضي.	لا	عند تفعيل التسوية التلقائية
حساب الخسائر	الحساب الذي يُسجَّل فيه العجز في النقدية. الافتراضي: الحساب الافتراضي.	لا	عند تفعيل التسوية التلقائية

مثال: مبيعات الجلسة النقدية المتوقعة 5,000، والنقدية المعدودة عند الإغلاق 4,950. مع تفعيل التسوية التلقائية يُسجَّل عجز 50 في حساب الخسائر.

ورديات وأجهزة نقاط البيع

ورديات نقاط البيع

من ورديات نقاط البيع أنشئ الورديات، مثل صباحي ومسائي، لتنظيم الجلسات وتقارير المبيعات. لكل وردية اسم وصورة وتصنيف رئيسي ووصف.

اجهزة نقاط البيع

1. افتح اجهزة نقاط البيع واضغط على إضافة.
2. اكتب الاسم، واختر المخزن الذي يبيع منه الجهاز (مخزن نشط)، والحالة، ثم اضغط على حفظ.

• المخزن المرتبط بالجهاز هو الذي تُخصم منه كميات مبيعاته.
• لا يمكن حذف آخر جهاز، فيجب وجود جهاز واحد على الأقل.
• يعتمد عدد الأجهزة النشطة على باقتك.

صلاحيات نقاط البيع

تُضبط من الأدوار الوظيفية:

الصلاحية	ماذا تتيح
فتح جلسات لجميع المستخدمين	فتح جلسة باسم أي موظف والدخول لأي جلسة.
فتح جلسات لنفسه	فتح جلسة لنفسه فقط.
اغلاق جلسات جميع المستخدمين	إغلاق أي جلسة.
اغلاق الجلسات الخاصة	إغلاق جلساته فقط.
عرض جميع الجلسات	عرض كل الجلسات وتقاريرها.
عرض الجلسات الخاصة به فقط	عرض جلساته فقط.
تاكيد اغلاق جميع الجلسات	اعتماد إغلاق أي جلسة وتسجيل قيدها.
تاكيد اغلاق الجلسات الخاصة به	اعتماد إغلاق جلساته فقط.
تعديل اسعار المنتجات	تعديل سعر البند في شاشة البيع.
اضافة خصم	إضافة خصم في شاشة البيع.
حذف الجلسة	حذف جلسة.

القواعد والقيود

• لا يمكن تغيير قيد يومية لكل فاتورة أو إدخال بيانات تتبع المنتجات أثناء وجود أي جلسة مفتوحة. والجلسات المفتوحة تحتفظ بالإعداد الذي فُتحت به.
• عند إيقاف قيد يومية لكل فاتورة يتوقف أيضًا الدفع الآجل والجزئي وإدخال بيانات تتبع المنتجات.
• تُحفظ الإعدادات لكل فرع، والفرع الذي لم يحفظ إعداداته يأخذ إعدادات الفرع الرئيسي.

رسائل الخطأ وحلولها

السبب	الرسالة	الحل
محاولة تغيير قيد يومية لكل فاتورة أو إدخال بيانات تتبع المنتجات مع وجود جلسة مفتوحة.	لا يمكنك التغيير في هذا الإعداد أثناء وجود جلسة مفتوحة	أغلق كل الجلسات المفتوحة من الجلسات، ثم غيّر الإعداد.
المستخدم لا يملك صلاحية تعديل الإعدادات العامه.	غير مسموح لك بالوصول لهذه الصفحة	اطلب من مالك الحساب إضافة الصلاحية إلى دورك من الأدوار الوظيفية.

الأثر على النظام

أهم إعداد يؤثر على الحسابات هو قيد يومية لكل فاتورة:

وجه المقارنة	قيد لكل جلسة (الافتراضي)	قيد لكل فاتورة
القيود	قيد واحد مجمّع عند إغلاق الجلسة	قيد مستقل لكل فاتورة فور إصدارها
الدفع الآجل والجزئي	غير متاح	متاح عند تفعيله
بيع المنتجات المتتبعة	غير متاح	متاح عند تفعيله
رسوم وسائل الدفع	سطر مستقل في قيد الجلسة	تُحسب مع كل فاتورة

أما التسوية التلقائية فتسجل فرق النقدية عند إغلاق الجلسة في حساب الارباح أو حساب الخسائر. باقي الإعدادات تغيّر شكل شاشة البيع وسلوكها فقط.

الحالات والإعدادات المؤثرة

• الفروع: لكل فرع إعداداته. إذا لم يحفظ الفرع إعداداته، يأخذ إعدادات الفرع الرئيسي.
• الأذون المخزنية: إذا كانت الأذون المخزنية لفواتير البيع مفعّلة، تُسجَّل بيانات التتبع في الإذن بدلًا من نقطة البيع.
• تطبيق الحجوزات الجديد: تفعيله يفعّل تعيين مسئول مبيعات لكل منتج أو خدمة تلقائيًا.
• إعدادات المخزون: الوحدات المتعددة، وسلوك قراءة باركود الميزان.
• إعدادات المبيعات والمنتجات في إعدادات المبيعات: قائمة الأسعار الافتراضية، والبيع بأقل من متوسط التكلفة، والحد الأدنى للسعر، والضريبة الافتراضية، وتفعيل عروض الأسعار وأوامر البيع في نقطة البيع.

أسئلة شائعة

كيف أزيل منتجًا من الطلب في نقاط البيع؟

يختلف الحل حسب المطلوب:

• لإخفاء منتج من شاشة البيع حتى لا يظهر للطلب: افتح تهيئة نقاط البيع، ثم فئات المنتجات القابلة للبيع. اختر الكل ماعدا وحدد تصنيف المنتج في الفئات، ثم اضغط على حفظ. يُخفى المنتج مع كل منتجات تصنيفه، لذلك إذا أردت إخفاء منتج واحد فقط، ضعه في تصنيف خاص به أولًا.
• لحذف منتج أضفته إلى طلب مفتوح: لا يحتاج ذلك إلى إعداد. في شاشة بدأ البيع حدد المنتج في قائمة الطلب، ثم اضغط على زر سلة المهملات أسفل القائمة (اسمه حذف عنصر طلب)، أو اضغط على Delete في لوحة المفاتيح. لإزالة كل المنتجات، اضغط على زر النقاط الثلاث (تفاصيل الطلب) ثم إزالة كل المنتجات. الحذف متاح قبل الدفع فقط.

لماذا لا أستطيع تغيير طريقة القيود؟

لأن هناك جلسة مفتوحة. أغلق كل الجلسات، ثم غيّر الإعداد.

لماذا لا يظهر خيار الدفع الآجل؟

لأنه يتطلب تفعيل قيد يومية لكل فاتورة أولًا.

لماذا لا تظهر وسيلة دفع في نقطة البيع؟

لأنها غير مفعّلة في الخيارات المتاحة بقسم طرق الدفع.

لماذا لا يظهر منتج في نقطة البيع؟

قد يكون تصنيفه مستثنى في فئات العناصر القابلة للبيع، أو ليس له تصنيف والخيار المحدد المحددة فقط.

كيف أبيع منتجًا له رقم تسلسلي من نقطة البيع؟

فعّل قيد يومية لكل فاتورة، ثم إدخال بيانات تتبع المنتجات.

لماذا سُجّل عجز عند إغلاق الجلسة؟

لأن النقدية المعدودة أقل من المتوقعة والتسوية التلقائية مفعّلة.

من أي مخزن تُخصم مبيعات نقطة البيع؟

من المخزن المرتبط بجهاز نقطة البيع في اجهزة نقاط البيع.