حذف فاتورة مبيعات

يشرح هذا الدليل طريقة حذف فاتورة المبيعات (فاتورة واحدة أو عدة فواتير)، وما يحدث للقيود والمخزون والمدفوعات بعد الحذف، وطريقة استعادة الفاتورة المحذوفة، وأسباب منع الحذف وبدائله.

حذف فاتورة

1. من القائمة الرئيسية اضغط المبيعات، ثم إدارة الفواتير.
2. اضغط على الفاتورة المطلوب حذفها لفتحها.
3. اضغط خيارات أخرى أعلى صفحة الفاتورة، ثم حذف.
4. اضغط نعم في رسالة التأكيد.

ويمكنك أيضًا الحذف من قائمة الفواتير مباشرة: اضغط قائمة الإجراءات بجوار الفاتورة واختر حذف.

تُنقل الفاتورة إلى سلة المحذوفات، ويمكنك استعادتها خلال 90 يومًا. وإذا ظهرت رسالة تمنع الحذف، فراجع أسباب منع حذف الفاتورة.

حذف عدة فواتير مرة واحدة

1. من إدارة الفواتير استخدم البحث أو الفلاتر لعرض الفواتير المطلوبة.
2. حدد الفواتير من مربع الاختيار بجوار كل فاتورة، أو حدد الكل.
3. من الإجراءات الجماعية اختر حذف، ثم أكّد.

تُحذف الفواتير المسموح بحذفها فقط، ويظهر سبب منع حذف كل فاتورة متبقية بجوارها.

ماذا يحدث بعد الحذف؟

العنصر	ما يحدث
القيود المحاسبية	يُحذف قيد الفاتورة، وقيد تكلفة المبيعات، وقيود مدفوعاتها.
المخزون	تُلغى حركات المخزون أو الأذون المخزنية المرتبطة، فتعود الكميات للمستودع.
المدفوعات	لا تُحذف، بل تتحول حالتها إلى معلقة، وتعود لحالتها عند استعادة الفاتورة.
رصيد العميل	يُعاد حسابه دون الفاتورة.
رقم الفاتورة	تحتفظ الفاتورة برقمها، ولا يعود التسلسل للخلف.
سجل النشاطات	يُسجَّل الحذف باسم المستخدم ووقته.

استعادة فاتورة محذوفة

1. من إدارة الفواتير اضغط قائمة الخيارات (…) ثم سلة المحذوفات.
2. من قائمة الإجراءات بجوار الفاتورة اختر استعادة، أو حدد عدة فواتير واختر استعادة من الإجراءات الجماعية.
3. أكّد الاستعادة.

تعود الفاتورة برقمها، وتعود قيودها وحركات المخزون، وتعود مدفوعاتها لحالتها، ويُعاد حساب رصيد العميل.

• يظهر لكل فاتورة في السلة المدة المتبقية: الحذف النهائي خلال … يوم/أيام.
• لا يمكن استعادة فاتورة تاريخها داخل فترة مقفلة؛ افتح الفترة مؤقتًا ثم استعدها.
• المرتجعات والإشعارات المحذوفة تُستعاد كل منها على حدة، وبعد استعادة الفاتورة الأصلية.
• يظهر زر السلة فقط لمن لديه صلاحية إدارة معاملات المبيعات المحذوفة، وعند وجود فواتير محذوفة.

الحذف النهائي

تُحذف الفواتير من سلة المحذوفات نهائيًا وتلقائيًا بعد 90 يومًا. ولحذفها قبل ذلك اختر حذف نهائي من إجراءات الفاتورة في السلة وأكّد. لا يمكن التراجع عن الحذف النهائي.

أسباب منع حذف الفاتورة

السبب	الرسالة	الحل
الفاتورة إلكترونية وتم إصدارها (زاتكا).	طبقا لتعليمات هيئة الزكاة والدخل يمنع حذف أو تعديل الفاتورة بعد إصدارها…	لا يمكن الحذف؛ أصدر فاتورة مرتجعة أو إشعار دائن بقيمتها.
الفاتورة مرسلة لمصلحة الضرائب المصرية أو منظومة الفوترة الأردنية.	لا يمكن حذف … حيث قد تم إرسال هذا المستند إلى مصلحة الضرائب	ألغِ المستند من المنظومة، ثم استخدم مرتجعًا أو إشعارًا دائنًا.
الفاتورة مرتبطة بمرتجعات أو إشعارات دائنة أو مدينة.	لا يمكن حذف … لارتباطها بمرتجعات أو إشعارات دائنة أو إشعارات مدينة. يرجى حذف المستندات المرتبطة أولاً.	احذف المرتجعات والإشعارات المرتبطة أولًا.
تاريخ الفاتورة داخل فترة مقفلة.	لا يمكنك إضافة أو تعديل أو حذف أي معاملة في هذا التاريخ … خلال فترة مغلقة	افتح الفترة المقفلة مؤقتًا، أو أصدر إشعارًا دائنًا بتاريخ حالي.
الإذن المخزني للفاتورة تمت الموافقة عليه.	لا يمكنك حذف ال… التي تمت الموافقة على الإذن المخزني الخاص بها	احذف أو ارفض الإذن المخزني أولًا.
الفاتورة تابعة لجلسة نقاط بيع مغلقة.	لا يمكنك حذف ال… ذات صلة لجلسة مغلقة	ألغِ تأكيد الجلسة وأعد فتحها، أو أصدر مرتجعًا.
الفاتورة مضافة لخطة إنتاج.	لا يمكنك حذف أو تحديث فاتورة تم اختيارها/ إضافتها لخطة الإنتاج …	أزل الفاتورة من خطة الإنتاج.
عمولة الفاتورة في سجل عمولات معتمد أو مدفوع.	لا يمكنك ازالة الحركة التي تقع في سجل عمولة موافق عليه أو مرفوض او مدفوع	أعد سجل العمولة لحالة مفتوح.
الفاتورة مرتبطة بمستخلص مقاولات أو تسوية ضمان أعمال.	رسالة توضح المستخلص أو التسوية المرتبطة.	احذف المستخلص أو التسوية أولًا.
حذف الفاتورة سيجعل رصيد منتج متتبع (رقم تسلسلي أو شحنة) غير صحيح.	رسالة بالمنتج والرقم أو الشحنة.	راجع حركات المنتج المتتبع المرتبطة.
لا تملك صلاحية الحذف.	غير مسموح لك بحذف هذه الفاتورة	اطلب الصلاحية من مدير الحساب.

بدائل الحذف

الهدف	البديل
إلغاء فاتورة صادرة بالكامل، خاصة الفواتير الإلكترونية	فاتورة مرتجعة (مع إرجاع البضاعة والمبلغ) أو إشعار دائن بكامل القيمة.
تصحيح جزء من الفاتورة	إشعار دائن لتخفيض القيمة، أو إشعار مدين لزيادتها.
تصحيح بيانات الفاتورة	عدّل الفاتورة إذا كان التعديل مسموحًا.

أسئلة شائعة

حذفت فاتورة بالخطأ، هل يمكن استرجاعها؟

نعم، من سلة المحذوفات خلال 90 يومًا، بشرط ألا يكون تاريخها في فترة مقفلة. لكن مرفقاتها وحقولها الإضافية لا تعود.

تظهر رسالة يمنع حذف أو تعديل الفاتورة بعد إصدارها؟

الفاتورة إلكترونية وتم إصدارها، ولا يمكن حذفها طبقًا لتعليمات الهيئة؛ أصدر فاتورة مرتجعة أو إشعارًا دائنًا لإلغائها.

هل تُحذف مدفوعات الفاتورة معها؟

لا، تتحول إلى معلقة، وتعود عند استعادة الفاتورة. ولحذفها نهائيًا احذفها من قائمة المدفوعات.

هل يعود رقم الفاتورة المحذوفة للاستخدام؟

لا، يستمر التسلسل من الرقم التالي، وتحتفظ الفاتورة المحذوفة برقمها.

حذفت الفاتورة ولا أستطيع حذف العميل؟

لأن الفاتورة ما زالت في سلة المحذوفات؛ احذفها نهائيًا أولًا، أو أوقف العميل بدلًا من حذفه.