إضافة ملاحظة على بند في طلب نقاط البيع او شاشة انشاء الفاتورة

يتيح لك دفترة إضافة ملاحظة على كل بند في طلب نقاط البيع أو في فاتورة البيع، مثل “بدون طحينة” أو “حار”، لتصل تعليمات التحضير إلى المطبخ وتظهر على إيصال العميل والفاتورة. يمكنك اختيار ملاحظة أو أكثر من الملاحظات المعرّفة، أو كتابة ملاحظة جديدة. يشرح هذا الدليل خطوات إضافة الملاحظات وإزالتها، وشكل ظهورها على البند، وما يحدث لها بعد إتمام الطلب.

قبل البدء

• يجب أن تكون ملاحظات البنود مفعّلة؛ عند إيقافها لا تظهر أيقونة ملاحظة البند في نقاط البيع. راجع دليل تفعيل ملاحظات البنود من إعدادات المبيعات ونقاط البيع.
• لا تحتاج إضافة ملاحظة على بند إلى صلاحية خاصة؛ أي مستخدم يستطيع إنشاء طلب نقاط بيع يستطيع إضافة ملاحظات للبنود.
• لحفظ ملاحظة جديدة ضمن الملاحظات المعرّفة لإعادة استخدامها، تحتاج إلى صلاحية إدارة مكتبة ملاحظات بنود نقاط البيع.

كيفية الوصول إلى الشاشة

• نقاط البيع: من القائمة الجانبية اضغط نقاط البيع ← بدأ البيع.
• فاتورة البيع: من القائمة الجانبية اضغط المبيعات ← إنشاء فاتورة.

خطوات إضافة ملاحظة على بند في نقاط البيع

1. أضف المنتج إلى سلة الطلب.
2. حدد البند في السلة بالضغط عليه، ثم اضغط أيقونة ملاحظة البند في شريط الإجراءات أسفل السلة بجوار أزرار الكمية والسعر والخصم. تظهر الملاحظات المعرّفة النشطة بنفس الترتيب المحدد في الإعدادات.
3. اضغط على الملاحظة التي تريدها لاختيارها، ويمكنك اختيار أكثر من ملاحظة. للبحث عن ملاحظة، اكتب جزءًا من نصها في حقل بحث في الملاحظات… أعلى الملاحظات.
4. للتراجع عن ملاحظة اخترتها، اضغط عليها مرة أخرى لإلغاء اختيارها.

تظهر الملاحظات المختارة مباشرة تحت اسم المنتج في السلة.

إضافة ملاحظة غير موجودة في الملاحظات المعرّفة

1. بعد فتح الملاحظات من أيقونة ملاحظة البند، اكتب نص الملاحظة في حقل بحث في الملاحظات…. إذا لم توجد ملاحظة مطابقة تمامًا للنص، يظهر زر إضافة ملاحظة جديدة؛ اضغطه فتظهر نافذة إضافة ملاحظة جديدة.
2. اكتب نص الملاحظة، بحد أقصى 50 حرفًا؛ يظهر عدد الأحرف المكتوبة أسفل الحقل.
3. اضغط إضافة لإضافة الملاحظة على البند في هذا الطلب فقط، أو اضغط إضافة وحفظ لإضافتها على البند وحفظها ضمن الملاحظات المعرّفة لاستخدامها في الطلبات التالية.

يظهر زر إضافة وحفظ للمستخدم الذي يملك صلاحية إدارة مكتبة ملاحظات بنود نقاط البيع؛ ومن لا يملكها يستطيع إضافة الملاحظة على الطلب الحالي فقط.

إزالة الملاحظات من البند

حدد البند في السلة، ثم اضغط أيقونة ملاحظة البند، واضغط إزالة الملاحظات لإزالة كل الملاحظات من البند.

شكل الملاحظة على البند في السلة

• عند تحديد البند، تظهر ملاحظاته تحت اسم المنتج كقائمة، كل ملاحظة في سطر.
• عند عدم تحديده، تظهر الملاحظات في سطر واحد مفصولة بفواصل، مثل: بدون طحينة، حار.

خطوات إضافة ملاحظة على بند في شاشة إنشاء الفاتورة

1. أضف البند إلى جدول البنود.
2. اضغط أيقونة إضافة ملاحظات في نهاية سطر البند، فيظهر أسفل البند حقل اختر ملاحظة.
3. اضغط على الحقل واختر ملاحظة أو أكثر من الملاحظات المعرّفة، أو اكتب جزءًا من نص الملاحظة للبحث عنها.
4. لكتابة ملاحظة غير موجودة، اكتب نصها في الحقل ثم اضغط “Add”.
5. احفظ الفاتورة.

لحفظ الملاحظات المكتوبة يدويًا ضمن الملاحظات المعرّفة، اضغط أيقونة حفظ الملاحظات المخصصة بجوار حقل الملاحظات، ويتطلب ذلك صلاحية إدارة مكتبة ملاحظات بنود نقاط البيع.

حذف الملاحظات وإخفاؤها في الفاتورة

• لحذف ملاحظة واحدة، اضغط علامة الحذف بجوار الملاحظة داخل الحقل.
• لحذف كل ملاحظات البند، اضغط أيقونة حذف الملاحظة في نهاية سطر البند.
• لإخفاء حقول الملاحظات من الجدول مؤقتًا، اضغط إخفاء كل الملاحظات في رأس جدول البنود.

تظهر الملاحظة بعد الحفظ تحت اسم البند في تبويب التفاصيل في شاشة عرض الفاتورة، وفي الفاتورة المطبوعة إذا كان تصميمها يحتوي على عمود الملاحظات. وتتوفر إضافة الملاحظات بنفس الطريقة في شاشة إنشاء أمر البيع.

آلية عمل النظام

• تُجمع ملاحظات البند الواحد في نص واحد مفصول بفواصل، سواء كانت ملاحظات معرّفة أو مكتوبة يدويًا.
• الملاحظات المعرّفة غير النشطة لا تظهر ضمن الملاحظات في نقاط البيع.
• تُطبع الملاحظة على إيصال العميل في سطر كامل تحت سطر البند، والبنود التي ليس عليها ملاحظة لا يُطبع تحتها أي سطر.
• بعد إتمام الطلب، تنتقل الملاحظة مع البند إلى فاتورة البيع، ولا يمكن تعديلها من نقاط البيع بعد المزامنة.
• تحتفظ الطلبات والفواتير بنص الملاحظة كما كان وقت إنشائها، حتى إذا عُدّلت الملاحظة المعرّفة أو حُذفت لاحقًا.
• عند إرجاع بند، تُنسخ ملاحظته إلى سطر المرتجع للقراءة فقط. وعند إلغاء البند تُحذف ملاحظته معه، أما الخصم على البند فلا يؤثر على الملاحظة.
• في تطبيق نقاط البيع على الموبايل، تُحفظ الملاحظات المضافة بدون اتصال على الجهاز، وتُزامن مع الطلب عند عودة الاتصال.

أسئلة شائعة

• لماذا لا تظهر أيقونة ملاحظة البند؟ لأنها تظهر فقط بعد تحديد بند في السلة، أو لأن ميزة ملاحظات البنود غير مفعّلة.
• هل يمكن إضافة أكثر من ملاحظة على نفس البند؟ نعم، يمكنك اختيار أكثر من ملاحظة معرّفة وإضافة ملاحظة مكتوبة معها.
• لماذا لا تظهر ملاحظة معيّنة ضمن الملاحظات في نقاط البيع؟ لأنها غير نشطة في جدول الملاحظات المعرّفة.
• كتبت ملاحظة جديدة ولم أجدها في الطلب التالي. لماذا؟ لأنك لا تملك صلاحية إدارة مكتبة ملاحظات بنود نقاط البيع، فتُحفظ الملاحظة على الطلب الحالي فقط.
• أضفت نفس المنتج مرة أخرى ولم تظهر عليه الملاحظة. لماذا؟ لأن المنتج يُضاف في سطر جديد بدون ملاحظات؛ أضف الملاحظة على السطر الجديد إذا احتجتها.
• هل يمكن تعديل الملاحظة بعد إتمام الطلب؟ لا يمكن تعديلها من نقاط البيع بعد مزامنة الطلب مع فاتورة البيع.