ما رسائل الخطأ عند دفع فاتورة بعملة مختلفة عن عملتها، وكيف يتم حلها؟
تظهر الرسالة (بالإنجليزية حاليًا) عند حفظ دفعة بعملة مختلفة عن عملة الفاتورة إذا لم يجد النظام حساب فروق العملة الذي يُرحَّل عليه قيد الفرق؛ وهو الحساب الذي يظهر في دليل الحسابات العربي باسم تغيير عملة. لا تُحفظ الدفعة حتى يتوفر الحساب.
- افتح دليل الحسابات وتأكد من وجود حساب تغيير عملة وأنه غير محذوف.
- إذا كان مخفيًا أو معلّقًا فأعد تفعيله.
- أعد حفظ الدفعة.
- الرسالة لا تظهر للدفعات بعملة الفاتورة نفسها.
- تنطبق على فواتير المبيعات والشراء والمرتجعات.
🛈
ملاحظة: الحساب يُستخدم أيضًا في قيود فروق العملة الأخرى، فلا تحذفه.
لماذا تظهر رسالة Currency conversion rate not found عند الدفع بعملة أخرى؟
تظهر عندما يكون الإعداد معامل تحويل العملات على اخفاء ولا يوجد في النظام سعر صرف بين عملة الدفع وعملة الفاتورة (أو عملة الحساب الأساسية) في تاريخ الدفعة. في هذه الحالة لا يستطيع النظام حساب مبلغ التسوية.
- السعر المستخدم هو آخر سعر يبدأ في تاريخ الدفعة أو قبله.
- إذا اختلفت عملتا الدفع والفاتورة عن عملة الحساب يلزم سعران: إلى عملة الفاتورة وإلى عملة الحساب.
- الرسالة تظهر بالإنجليزية حاليًا.
| الحل | كيف |
|---|---|
| أضف سعرًا | من أسعار العملات بتاريخ بداية يسبق تاريخ الدفعة. |
| أدخل السعر يدويًا | غيّر الإعداد إلى عرض ثم أدخل السعر في النموذج. |