تفعيل ملاحظة معرّفة أو إيقافها

يتيح لك دفترة إيقاف أي ملاحظة معرّفة لإخفائها من خيارات الملاحظات السريعة في نقاط البيع دون حذفها، ثم إعادة تفعيلها متى احتجت إليها. يفيد ذلك مع الملاحظات الموسمية أو المؤقتة، مثل ملاحظات صنف غير متوفر حاليًا. يشرح هذا الدليل خطوات إيقاف الملاحظة المعرّفة وإعادة تفعيلها، وأثر ذلك على نقاط البيع والطلبات السابقة.

قبل البدء

• تحتاج إلى صلاحية إدارة مكتبة ملاحظات بنود نقاط البيع ضمن مجموعة نقاط البيع في إدارة أدوار الموظفين. الصلاحية مفعّلة لصاحب الحساب، وتظهر للأدوار من نوع مستخدم فقط، وبدونها لا تظهر بطاقة ملاحظات البنود في الإعدادات.
• يجب أن تكون ملاحظات البنود مفعّلة؛ جدول الملاحظات المعرّفة لا يظهر إلا عند تفعيلها. راجع دليل تفعيل ملاحظات البنود من إعدادات المبيعات ونقاط البيع.

كيفية الوصول إلى الشاشة

• من إعدادات نقاط البيع: من القائمة الجانبية اضغط نقاط البيع ← إعدادات نقاط البيع، ثم افتح بطاقة ملاحظات البنود.
• من إعدادات المبيعات: من القائمة الجانبية اضغط المبيعات ← إعدادات المبيعات، ثم افتح بطاقة ملاحظات البنود.

المساران يفتحان نفس الصفحة، وحالة كل ملاحظة واحدة في المسارين.

خطوات إيقاف ملاحظة معرّفة

1. افتح صفحة ملاحظات البنود.
2. ابحث عن الملاحظة في جدول الملاحظات المعرّفة، أو اكتب جزءًا من نصها في حقل البحث أعلى الجدول.
3. في عمود الحالة، غيّر مفتاح الملاحظة من نشط إلى غير نشط.
4. اضغط حفظ أعلى الصفحة.

خطوات إعادة تفعيل ملاحظة معرّفة

1. افتح صفحة ملاحظات البنود.
2. ابحث عن الملاحظة في جدول الملاحظات المعرّفة؛ الملاحظات غير النشطة تظهر في الجدول مع باقي الملاحظات.
3. في عمود الحالة، غيّر مفتاح الملاحظة من غير نشط إلى نشط.
4. اضغط حفظ أعلى الصفحة.

آلية عمل النظام

• كل ملاحظة معرّفة جديدة تُضاف بحالة نشط افتراضيًا.
• الملاحظة غير النشطة لا تظهر للكاشير ضمن الملاحظات السريعة في نقاط البيع، لكنها تبقى محفوظة في جدول الملاحظات المعرّفة.
• الطلبات والفواتير التي استخدمت الملاحظة قبل إيقافها تحتفظ بنصها كما هو؛ الإيقاف لا يغيّر السجلات السابقة.
• الملاحظات المعرّفة واحدة على مستوى الحساب، فإيقاف ملاحظة يخفيها من نقاط البيع في كل الفروع.
• إيقاف ملاحظة واحدة يختلف عن إيقاف مفتاح ملاحظات البنود نفسه أعلى الصفحة؛ المفتاح يتحكم في الميزة كلها، أما حالة الملاحظة فتخصها وحدها.

أسئلة شائعة

• أوقفت الملاحظة ولا تزال تظهر للكاشير. لماذا؟ على الأغلب لم تضغط حفظ بعد تغيير الحالة؛ التغيير لا يُطبَّق إلا بعد الحفظ.
• هل يؤثر إيقاف الملاحظة على الطلبات والفواتير السابقة؟ لا، السجلات السابقة تحتفظ بنص الملاحظة كما هو.
• هل يمكن إيقاف ملاحظة في فرع واحد فقط؟ لا، الملاحظات المعرّفة واحدة لكل فروع الحساب، والإيقاف يسري عليها كلها.
• ما الفرق بين إيقاف الملاحظة وحذفها؟ الإيقاف يخفيها من نقاط البيع ويبقيها في الجدول لإعادة تفعيلها، والحذف يزيلها نهائيًا.
• لا أجد جدول الملاحظات المعرّفة في الصفحة. لماذا؟ لأن مفتاح ملاحظات البنود غير مفعّل؛ الجدول يظهر فقط بعد تفعيله.
• لا أجد بطاقة ملاحظات البنود في الإعدادات. لماذا؟ لأن دورك الوظيفي لا يملك صلاحية إدارة مكتبة ملاحظات بنود نقاط البيع.