إضافة طلب جديد

يُضاف الطلب من نوع طلب مُعرّف مسبقًا، ويُقدَّم للموظف نفسه أو بالنيابة عن موظف آخر حسب الصلاحيات، ثم يدخل مرحلة المراجعة حتى تتم الموافقة عليه أو رفضه.

خطوات إضافة الطلب

1. افتح إدارة الطلبات واضغط بطاقة نوع الطلب.
2. اضغط أضف مع اسم النوع.
3. اختر الموظف إذا كنت تضيف الطلب لموظف آخر.
4. حدد تاريخ التقديم وتاريخ التنفيذ.
5. اكتب الوصف، وأرفق الملفات في المرفقات إن وجدت.
6. أكمل الحقول الإضافية الخاصة بنوع الطلب إن وُجدت، ثم احفظ.

حقول الطلب

الحقل	الوصف	إلزامي
الموظف	صاحب الطلب. تظهر في القائمة الموظفون الذين لهم صلاحية إضافة طلب جديد على هذا النوع فقط.	نعم
تاريخ التقديم	تاريخ تقديم الطلب.	نعم
تاريخ التنفيذ	التاريخ المطلوب تنفيذ الطلب فيه، ويجب أن يكون مساويًا لتاريخ التقديم أو بعده.	نعم
الوصف	تفاصيل الطلب.	نعم
المرفقات	الأنواع المسموح بها: txt، jpeg، bmp، gif، png، doc، docx، xls، csv، pdf، rar، zip، بحد أقصى 5 ميجابايت للملف.	لا
الحقول الإضافية	حقول خاصة بنوع الطلب تُضاف من الحقول الإضافية في صفحة النوع.	حسب إعداد كل حقل

لنفسك أو بالنيابة عن آخرين

الحالة	ما يحدث
موظف لديه إضافة طلب جديد فقط	يُقدَّم الطلب باسمه تلقائيًا، ولا يمكنه اختيار موظف آخر.
موظف لديه إضافة وإدارة الطلبات بالنيابة عن الآخرين	يختار الموظف من الحقل، ويمكنه أيضًا إدارة طلباتهم.
المالك	يضيف الطلب لأي موظف.

ما يحدث بعد الحفظ

• تكون حالة الطلب تحت المراجعة، ويظهر في قائمة مفتوح.
• يصل إشعار داخل النظام لمن يحق لهم الموافقة. وإذا فُعّل في نوع الطلب إخطار المعنيين بالموافقة عبر البريد الإلكتروني تُرسل لهم رسالة بريد أيضًا.
• إذا وُجد إعداد موافقة من نوع الطلبات مطابق لنوع الطلب وفرع وقسم الموظف، يخضع الطلب لمستويات هذا الإعداد بالترتيب.
• إذا كانت كل مستويات الموافقة لا تحتوي إلا على صاحب الطلب نفسه، تتم الموافقة على الطلب تلقائيًا عند الحفظ.

رسائل الخطأ وحلولها

الرسالة	السبب	الحل
هذا الحقل مطلوب ولا يمكن ان يكون فارغ	حقل إلزامي فارغ، مثل الوصف.	أكمل الحقل.
تاريخ التنفيذ يجب ان يكون اكبر من او يساوى تاريخ التقديم	تاريخ التنفيذ قبل تاريخ التقديم.	عدّل التاريخ.
نوع الملف المرفوع غير مسموح به …	صيغة المرفق غير مدعومة.	استخدم صيغة من الصيغ المسموح بها.
لقد تخطيت الحد الاقصى للملف …	حجم المرفق أكبر من 5 ميجابايت.	قلل حجم الملف.
لم تتم إضافة نوع طلب	لا توجد أنواع طلبات.	أضف نوع طلب من أنواع الطلبات.
غير مسموح لك بتنفيذ هذا الامر	لا تملك صلاحية الإضافة على هذا النوع.	اطلب الصلاحية.

أسئلة شائعة

لماذا لا يمكنني اختيار موظف آخر في الطلب؟

لأنك لا تملك إضافة وإدارة الطلبات بالنيابة عن الآخرين على هذا النوع؛ فيُقدَّم الطلب باسمك.

لماذا لا يظهر موظف معيّن في حقل الموظف؟

لأنه ليس لديه صلاحية إضافة طلب جديد على هذا النوع، أو في فرع غير مسموح لك به.

لماذا تمت الموافقة على طلبي فور حفظه؟

لأن مستويات إعداد الموافقة المطابق لا تحتوي إلا عليك، فتُتخطى ويُعتمد الطلب تلقائيًا.

هل يمكن إضافة حقول خاصة لنوع طلب؟

نعم، من صفحة نوع الطلب ← الحقول الإضافية، وتظهر في نموذج الطلب.