حذف نوع الطلب
يمكنك حذف نوع طلب لم يعد مطلوبًا، بشرط ألا تكون له أي طلبات مسجلة. وإذا كانت له طلبات فعطّله بدلًا من حذفه.
الصلاحيات المطلوبةصلاحية إدارة إعدادات الطلبات (Manage requests Settings).
طريقة الوصولمن القائمة الرئيسية: الطلبات ← أنواع الطلبات ← حذف بجوار النوع، أو من صفحة النوع.
محتويات المقال
خطوات الحذف
- افتح أنواع الطلبات.
- اضغط حذف بجوار النوع، أو افتح صفحة النوع واضغط حذف.
- أكّد الحذف.
قاعدة الحذف
- لا يمكن حذف نوع طلب له طلبات مرتبطة، مهما كانت حالتها.
- إذا كانت للنوع طلبات وتريد إيقافه، استخدم تعطيل من صفحة النوع.
- الحذف نهائي، فتأكد قبل التأكيد.
رسائل الخطأ وحلولها
| الرسالة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| لا يمكنك حذف النوع لأن هناك طلبات ذات صلة | للنوع طلبات مسجلة. | عطّل النوع، أو احذف طلباته أولًا إذا كان ذلك مسموحًا. |
🛈
ملاحظة: لا يمكن حذف الطلبات التي تمت الموافقة عليها أو رفضها؛ لذلك يكون تعطيل النوع هو الحل غالبًا.
أسئلة شائعة
ظهرت رسالة «لا يمكنك حذف النوع لأن هناك طلبات ذات صلة»، ماذا أفعل؟
عطّل النوع من صفحته بزر تعطيل، فيتوقف استخدامه مع بقاء طلباته.
هل يمكن استرجاع نوع طلب بعد حذفه؟
لا، أعد إضافته من جديد. لذلك يُفضّل التعطيل إذا كان الإيقاف مؤقتًا.