إغلاق الطلب وإعادة فتحه

لكل طلب جانبان مستقلان: الحالة التي تعبّر عن قرار المعتمد (تحت المراجعة، تمت الموافقة، تم الرفض)، وكون الطلب مفتوح أو مغلق، وهو يعبّر عن انتهاء متابعته. إغلاق الطلب بعد تنفيذه يخرجه من قائمة الطلبات المفتوحة ويُبقي القائمة مركزة على ما يحتاج متابعة. يشرح هذا الدليل الفرق بينهما وخطوات الإغلاق وإعادة الفتح.

الفرق بين الحالة والإغلاق

إغلاق الطلب

1. افتح الطلب من إدارة الطلبات.
2. تأكد أن حالته تمت الموافقة أو تم الرفض.
3. اضغط اغلاق؛ تظهر رسالة تم غلق الطلب بنجاح.

إعادة فتح الطلب

1. من تبويب مغلق في قائمة الطلبات افتح الطلب.
2. اضغط اعاده فتح؛ تظهر رسالة تم فتح الطلب بنجاح.

الطلبات المفتوحة والمغلقة في القائمة

في قائمة طلبات كل نوع يوجد تبويبان: مفتوح للطلبات التي ما زالت قيد المتابعة، ومغلق للطلبات المغلقة. ويمكنك داخل كل تبويب التصفية بالموظف والحالة وتاريخ التقديم وتاريخ التنفيذ.

القواعد

• زرا اغلاق واعاده فتح يظهران فقط على الطلبات التي حالتها تمت الموافقة أو تم الرفض.
• يظهران فقط لمن لديه صلاحية موافقة / رفض الطلبات في نوع الطلب.
• الطلب تحت المراجعة لا يُغلق.
• عند الغاء الموافقه أو إلغاء الرفض يعود الطلب مفتوح تلقائيًا.

أسئلة شائعة

لا يظهر زر الإغلاق في الطلب، لماذا؟

لأن الطلب ما زال تحت المراجعة، أو لأنك لا تملك صلاحية موافقة / رفض الطلبات في نوع الطلب.

أين أجد الطلبات التي أغلقتها؟

في تبويب مغلق في قائمة طلبات النوع.

هل إغلاق الطلب يلغي الموافقة عليه؟

لا؛ الإغلاق لا يغيّر الحالة.