تفعيل تطبيق الطلبات وضبط صلاحياته
تطبيق الطلبات يتيح لموظفيك تقديم طلبات داخلية (مثل طلب سلفة أو عهدة أو شهادة) بأنواع تُنشئها أنت، ثم الموافقة عليها أو رفضها مع إرسال إشعارات للطرفين. يشرح هذا الدليل تفعيل التطبيق، والصلاحيات التي تُظهر قوائمه، وصلاحيات كل نوع طلب، ومن يرى أي طلبات.
محتويات المقال
تفعيل تطبيق الطلبات
- افتح صفحة التطبيقات في حسابك.
- ابحث عن تطبيق الطلبات وفعّله.
- تأكد أن تطبيق الموظفين مفعّل، لأن تطبيق الطلبات يعتمد عليه.
- يظهر بند الطلبات في القائمة الرئيسية ضمن الموارد البشرية.
القوائم والصلاحيات العامة
يحتوي بند الطلبات على قائمتين، ولكل منهما صلاحية في الأدوار الوظيفية:
| القائمة | ماذا تعرض | الصلاحية التي تُظهرها |
|---|---|---|
| إدارة الطلبات | بطاقة لكل نوع طلب بعدد طلباته تحت المراجعة، ومنها قوائم الطلبات وإضافتها. | صلاحية إدارة الطلبات |
| أنواع الطلبات | إنشاء أنواع الطلبات وتعديلها وتنشيطها وحذفها، وحقولها الإضافية. | صلاحية إدارة إعدادات الطلبات (Manage requests Settings) |
ملاحظة: يظهر بند الطلبات في القائمة لمن لديه إحدى الصلاحيتين. والمالك يرى كل شيء دائمًا.
صلاحيات كل نوع طلب
بالإضافة إلى الصلاحيات العامة، لكل نوع طلب بطاقة الصلاحيات في نموذجه تحدد من يستطيع العمل على طلبات هذا النوع تحديدًا:
| الصلاحية | ماذا تتيح |
|---|---|
| إضافة طلب جديد | تقديم طلب من هذا النوع لنفسه. |
| إضافة وإدارة الطلبات بالنيابة عن الآخرين | إضافة طلبات من هذا النوع لموظفين آخرين، وتعديل طلباتهم وحذفها، وعرض كل طلبات النوع. |
| عرض الطلبات | عرض كل طلبات هذا النوع. |
| موافقة / رفض الطلبات | الموافقة على طلبات هذا النوع أو رفضها، وعرض كل طلباته. |
ولكل صلاحية تختار معيارًا واحدًا يحدد من يحصل عليها:
| المعيار | من يحصل على الصلاحية |
|---|---|
| الجميع | كل الموظفين. |
| لا أحد | لا أحد من الموظفين (المالك يملك كل الصلاحيات دائمًا). |
| أفرع محددة | موظفو الفروع المختارة. يظهر عند تفعيل تطبيق الفروع. |
| أقسام محددة | موظفو الأقسام المختارة. يظهر عند تفعيل تطبيق الموارد البشرية. |
| مسميات وظيفية محددة | الموظفون أصحاب المسميات الوظيفية المختارة. يظهر عند تفعيل تطبيق الموارد البشرية. |
| موظفين محددين | موظفون تختارهم بالاسم. |
| أدوار وظيفية محددة | الموظفون أصحاب الأدوار الوظيفية المختارة. |
مثال
من يرى أي طلبات
- من لديه عرض الطلبات أو موافقة / رفض الطلبات أو إضافة وإدارة الطلبات بالنيابة عن الآخرين في نوع طلب يرى كل طلبات هذا النوع.
- باقي الموظفين يرون طلباتهم فقط.
- الموظف المحدد كمعتمد في إعدادات الموافقة يرى الطلبات التي هو معتمد عليها.
- لا تظهر طلبات الموظفين في فروع لا يملك المستخدم صلاحية الوصول إليها.
من يوافق على الطلبات أو يرفضها
- إذا لم يُضبط إعدادات الموافقة للطلبات: يوافق أو يرفض كل من لديه موافقة / رفض الطلبات في نوع الطلب.
- لا يستطيع الموظف الموافقة على طلبه الشخصي إلا إذا فُعّل السماح للمستخدمين بالموافقة أو رفض طلباتهم في نوع الطلب.
- إذا ضُبط إعدادات الموافقة للطلبات: تمر الطلبات على المعتمدين المحددين في الإعداد بالترتيب.
- المالك يستطيع الموافقة أو الرفض دائمًا.
أسئلة شائعة
لا تظهر قائمة الطلبات للموظف، لماذا؟
تأكد من تفعيل تطبيق الطلبات، ومن منح دور الموظف صلاحية إدارة الطلبات (لقائمة إدارة الطلبات) أو صلاحية إدارة إعدادات الطلبات (Manage requests Settings) (لقائمة أنواع الطلبات).
الموظف يرى قائمة إدارة الطلبات لكنه لا يستطيع إضافة طلب، لماذا؟
لأن صلاحية إضافة طلب جديد في نوع الطلب لا تشمله. افتح النوع من أنواع الطلبات وعدّل المعيار في بطاقة الصلاحيات.
كيف أجعل مديرًا يرى طلبات قسمه فقط؟
اجعله معتمدًا في إعدادات الموافقة على هذا القسم، فيرى الطلبات التي هو معتمد عليها؛ أما عرض الطلبات فتعرض كل طلبات النوع.