عرض تفاصيل الحجز

خطوات عرض تفاصيل الحجز

1. من القائمة الرئيسية اضغط على “الحجوزات“.
2. اضغط على “إدارة الحجوزات“.
3. اضغط على الحجز المطلوب من القائمة للانتقال إلى صفحة تفاصيله.

محتوى صفحة التفاصيل

تعرض صفحة الحجز المعلومات التالية:

بيانات الحجز الأساسية

• الكود: الرقم التسلسلي التلقائي للحجز.
• الحالة: الحالة الحالية للحجز — تحت المراجعة، مؤكد، حضر، بدأ، تم، لم يحضر، ملغي.
• حالة الدفع: حالة الدفع الحالية — غير مفوتر، غير مدفوع، مدفوع، مدفوع جزئياً، مسترجع، مسترجع جزئياً. تُحسب تلقائياً من حالة فاتورة الحجز.

بيانات العميل والخدمات

• صورة العميل إن وُجدت، اسمه، كوده، بريده الإلكتروني، ورقم هاتفه.

الخدمات

يعرض هذا القسم الخدمات المحجوزة مع التفاصيل التالية لكل خدمة: اسم الخدمة وكودها (قابل للنقر للانتقال لصفحة الخدمة)، تاريخ ووقت البدء، تاريخ ووقت الانتهاء، ومدة الخدمة.

الموظفون

يعرض هذا القسم الموظفين المعينين للحجز مع صورة كل موظف إن وُجدت، اسمه، ورقمه (قابل للنقر للانتقال لصفحة الموظف). إن كان كل موظف مخصصاً لخدمة محددة يظهر بجانبه اسم الخدمة المعينة له وتواريخ ومدة تقديمها.

نماذج الخدمات

إن كانت الخدمات تتطلب تعبئة نماذج بيانات إضافية تظهر بيانات كل نموذج في قسم منفصل. يمكن عرض القالب المطبوع لكل خدمة على حدة وطباعة قسيمة الخدمة مباشرةً من الصفحة.

المعاملات المالية

يعرض هذا القسم الفواتير المرتبطة بالحجز. تظهر الفواتير التي أنشأها المستخدم أو عُيِّن عليها كمندوب مبيعات وفقاً لصلاحيات العرض الممنوحة له.

سجل الحجوزات السابقة

يعرض هذا القسم سجل حجوزات العميل السابقة ويشمل لكل حجز: الرقم التسلسلي التلقائي، اسم العميل، الإجمالي، الحالة، وحالة الدفع.

ملف العميل

يظهر هذا القسم بيانات ملف العميل الكاملة وفقاً لصلاحيات العرض الممنوحة للمستخدم.

سجل النشاطات

اضغط على تبويب سجل النشاطات لعرض سجل كامل بجميع الإجراءات التي أُجريت على الحجز.

الإجراءات المتاحة

تظهر الأزرار التالية في أعلى صفحة تفاصيل الحجز:

• تعديل: ينقلك إلى نموذج تعديل تفاصيل الحجز والخدمات.
• إرسال إلى العميل: إرسال تفاصيل الحجز للعميل عبر البريد الإلكتروني.
• أرسل SMS: إرسال رسالة نصية للعميل.
• طباعة: طباعة تفاصيل الحجز.
• مطبوعات: عرض القوالب المطبوعة المتاحة للحجز.
• تحويل إلى فاتورة: تحويل الحجز إلى فاتورة مباشرةً.
• الدفع: ينقلك إلى نقطة البيع لإتمام الدفع الكامل — يظهر فقط إن كانت حالة الدفع “غير مدفوع”.
• دفع جزئي: ينقلك إلى نقطة البيع لإضافة دفعة جزئية — يظهر إن كانت حالة الدفع “غير مدفوع” أو “مدفوع جزئياً” وكانت خاصية الدفع الجزئي مفعَّلة في إعدادات نقطة البيع.
• حذف: حذف الحجز نهائياً.

تغيير الحالة

اضغط على زر الحالة الحالية في أعلى الصفحة لتغيير حالة الحجز واختيار الحالة الجديدة من القائمة المنسدلة.

ملاحظات

• يمكن التنقل بين الحجوزات باستخدام أزرار السابق والتالي في أعلى الصفحة.
• يظهر زر تحويل إلى فاتورة فقط إن لم تكن فاتورة مُنشأة مسبقاً للحجز.