لماذا لا يستطيع الموظف تغيير حالة الطلب؟
يستطيع الموظف نقل السجل فقط إلى الحالات المسموح بها له في الصلاحيات المتقدمة لنوع دورة العمل، فإذا لم يستطع تغيير الحالة فالسبب أحد الآتي:
| السبب | كيف تعرف؟ | الحل |
|---|---|---|
| الحالة المطلوبة غير محددة في الحالات التي يمكن للمستخدمين الانتقال إليها ضمن تقييد تغيير الحالة. | لا تظهر الحالة في قائمة اختيار الحالة في صفحة العرض أو التعديل أو التحديث الجماعي. | حدد الحالة في القاعدة. |
| لا توجد أي حالة محددة للموظف في القاعدة. | لا يستطيع الموظف تغيير حالة أي سجل. | حدد الحالات التي يُسمح له بالانتقال إليها. |
| حالة السجل غير محددة في الحالات التي يمكن للمستخدمين عرضها ضمن تصفية عرض السجلات حسب الحالة. | لا يظهر السجل في قائمة الموظف ولا يستطيع فتحه. | حدد حالة السجل في الحالات التي يمكن للمستخدمين عرضها. |
| للموظف قاعدة باسمه تختلف عن قاعدة دوره. | يستطيع زملاؤه في الدور نفسه تغيير الحالة ولا يستطيع هو. | عدّل القاعدة التي باسمه، أو احذفها لتُطبَّق عليه قاعدة دوره. |
🛈
ملاحظة: لتعديل القاعدة افتح أنواع دورة العمل، واضغط زر الخيارات (…) على بطاقة نوع دورة العمل، ثم ادارة الصلاحيات، ثم عدّل الحالات في القسم المطلوب واضغط حفظ. وإذا حاول الموظف نقل السجل إلى حالة غير مسموح بها بطريقة أخرى، يُرفض التغيير.