مرتجع المبيعات والإشعار الدائن للمنتجات المتتبعة

عند إنشاء فاتورة مرتجعة أو إشعار دائن لمنتج متتبع، تُحدد بيانات التتبع للكمية المُرتجعة (الرقم التسلسلي أو رقم الشحنة أو تاريخ الانتهاء)، فتُضاف هذه الكمية إلى رصيدها في المستودع.

أين تُدخل بيانات التتبع

إدخال بيانات التتبع في المرتجع

1. افتح الفاتورة الأصلية من إدارة الفواتير، واختر إنشاء فاتورة مرتجعة أو إنشاء إشعار دائن.
2. تظهر السطور ببيانات التتبع المسجلة في الفاتورة الأصلية.
3. عدّل الكمية واترك بيانات التتبع للكمية المُرتجعة فقط (احذف الأرقام التسلسلية غير المُرتجعة).
4. تأكد من المستودع الذي ستعود إليه الكمية، ثم احفظ.

• حقول التتبع في المرتجع حقول كتابة حرة: الرقم التسلسلي تكتبه ثم Enter أو فاصلة، ورقم الشحنة نص، وتاريخ الانتهاء من التقويم. ولا تظهر قائمة اختيار.
• تعود الكمية إلى مستودع المرتجع، وليس بالضرورة مستودع الفاتورة الأصلية.
• لا يمكن إنشاء مرتجع أو إشعار دائن لفاتورة مسودة؛ وتظهر رسالة بالإنجليزية: You cannot created a refund receipt or credit note to a draft Invoice so you can need to change the Invoice to be Issued first..

قواعد التحقق

المرتجع عند تفعيل الأذون المخزنية

1. احفظ الفاتورة المرتجعة أو الإشعار الدائن.
2. افتح إدارة الإذون المخزنية، ثم افتح إذن إضافة مخزن المرتبط واضغط تعديل.
3. أدخل بيانات التتبع لكل سطر، ثم احفظ؛ فتُضاف الكمية للمستودع.

الإرجاع من نقطة البيع

عند إرجاع منتج متتبع من فاتورة محفوظة داخل نقطة البيع، تُنسخ بيانات تتبعه (الرقم أو الشحنة أو التاريخ) إلى سطر الإرجاع تلقائيًا.

تعديل المرتجع وحذفه

• عند التعديل تظهر بيانات التتبع المحفوظة ويمكن تغييرها؛ وتقليل الكمية أو حذف رقم يُخصمه من المستودع مرة أخرى بشرط توفره.
• حذف المرتجع يُخصم الكميات المُرتجعة من المستودع؛ فإذا بِيع الرقم المُرتجع مرة أخرى لا يمكن الحذف، وتظهر: لا يمكنك حذف الفاتورة رقم (رقم المرتجع).
• لا يمكن حذف مرتجع له إذن مخزني تمت الموافقة عليه.

رسائل الخطأ وحلولها

ملاحظات مهمة

• في الفاتورة المرتجعة المباشرة لا يمنع النظام إرجاع رقم تسلسلي ما زال متوفرًا في المخزون؛ بينما يمنعه إذن الإشعار الدائن.
• تابع حركة الرقم بعد الإرجاع من تتبع المنتجات.

أسئلة شائعة

هل يجب إدخال نفس الرقم التسلسلي المُباع؟

النظام يطلب رقمًا مسجلًا للمنتج فقط، لكن يُفضل إرجاع نفس الرقم المُباع للحفاظ على دقة التتبع.

لماذا لا تظهر قائمة أرقام في المرتجع؟

لأن حقول التتبع في عمليات الإضافة حقول كتابة حرة؛ والبيانات تأتي مملوءة من الفاتورة الأصلية.

إلى أي مستودع تعود الكمية؟

إلى المستودع المحدد في المرتجع (أو في السطر).

لماذا لا أستطيع حذف المرتجع؟

لأن الرقم المُرتجع بيع مرة أخرى أو لم يعد متوفرًا، أو لأن للمرتجع إذنًا تمت الموافقة عليه.