قيود حذف المنتجات وأسباب رفض الحذف

يتيح لك دفترة حذف منتج واحد، أو عدة منتجات، أو كل المنتجات دفعة واحدة من قائمة المنتجات. قبل حذف كل منتج يتحقق النظام من أنه غير مستخدم في أي معاملة، لأن حذف منتج مرتبط بفواتير أو حركات مخزون يُفسد هذه السجلات. يشرح هذا الدليل خطوات الحذف، والشروط التي تمنع حذف المنتج، وما يجب فعله إذا رُفض الحذف، والبديل عند عدم إمكانيته.

قبل البدء

• لحذف أي منتج تحتاج إلى صلاحية تعديل وحذف كل المنتجات. صلاحية تعديل وحذف المنتجات الخاصة به تسمح بحذف المنتجات التي أنشأها المستخدم فقط، ولا تتيح الحذف الجماعي. تُضبط الصلاحيات من إدارة صلاحيات الموظفين.
• عند تفعيل الفروع وعدم مشاركة المنتجات بينها، تحذف منتجات الفرع الحالي فقط.
• صدّر نسخة من المنتجات: من قائمة المنتجات حدد المنتجات واختر تصدير من الإجراءات.

خطوات حذف منتج واحد

1. افتح المنتج من قائمة المنتجات.
2. من شريط الإجراءات اضغط على زر حذف.
3. في رسالة تأكيد اضغط نعم.
4. تظهر صفحة المتابعة وفيها نتيجة الحذف، أو سبب رفضه.

خطوات حذف عدة منتجات أو كل المنتجات

1. افتح قائمة المنتجات. لحذف مجموعة محددة (مثل تصنيف أو علامة تجارية)، صفِّ القائمة أولًا.
2. من قائمة التحديد اختر: الكل (الصفحة الحالية) لتحديد منتجات الصفحة، أو الكل (جميع الصفحات) لتحديد كل المنتجات المطابقة للتصفية. يمكنك إلغاء تحديد منتجات بعينها بعد ذلك.
3. من الإجراءات اختر حذف.
4. أكّد الاستمرار في الإجراء، ثم اضغط نعم في رسالة التأكيد.
5. تفتح صفحة حذف المنتجات بشكل جماعي، ويُحذف كل منتج على حدة مع علامة نجاح أو فشل وسبب الفشل.
6. انتظر حتى تكتمل العملية وتظهر النتيجة: تم الحذف بنجاح، أو تم الحذف مع وجود عناصر فشل حذفها.

آلية عمل النظام

• يتحقق النظام من كل منتج بشكل مستقل؛ المنتجات المسموح بحذفها تُحذف، والمرفوضة تبقى مع ذكر السبب.
• الحذف نهائي، ويشمل: أسعار المنتج في قوائم الأسعار، ومكونات التجميعة إذا كان منتجًا مجمعًا، والباركودات الإضافية للوحدات، وحساب المبيعات المخصص للمنتج، والحقول الإضافية، والوسوم، والمرفقات، وتنبيهات نقص المخزون.
• يُسجَّل الحذف في سجل النشاط.

قواعد التحقق

يرفض النظام حذف المنتج في الحالات التالية:

الحالة	الرسالة التي تظهر
المنتج مستخدم في أي حركة مبيعات: فاتورة، عرض سعر، أمر بيع، فاتورة مرتجعة، إشعار دائن، إشعار مدين، دفعة مقدمة، اشتراك، حجز؛ حتى لو كان المستند في سلة المحذوفات.	لا يمكنك حذف البنود لأنها محددة في المعاملة، مع رابط المعاملة أو سلة المحذوفات.
المنتج يتتبع المخزون وله أي حركة مخزون (شراء، إذن مخزني، تحويل، نقطة بيع، تصنيع…) أو ورقة جرد.	هذا المنتج لديه معاملات او عمليات جرد ، يمكنك إلغاء تفعيله فقط لا حذفه
المنتج مستخدم في طلب شراء، أو طلب عرض أسعار، أو عرض سعر مشتريات، أو أمر شراء، أو فاتورة شراء (مع تطبيق دورة المشتريات)، ويشمل ذلك سلة محذوفات المشتريات.	لا يمكنك حذف البنود نظرًا لأنها محددة في …
المنتج في قائمة مواد إنتاج أو خطة إنتاج (مع تطبيق التصنيع).	لا يمكنك حذف البند نظرًا لأنه محدد في …
المنتج في طلب مخزني.	لا يمكنك حذف البند نظرًا لأنه محدد في طلب مخزني
الخدمة محددة كرسوم الدفع عند الاستلام في إعدادات الشحن والتوصيل.	لا يمكنك حذف الخدمة التي تم تحديدها بالفعل في إعدادات رسوم الدفع عند التسليم.
المنتج أو تصنيفه مستخدم في قاعدة عمولة.	لا يمكنك حذف العنصر او التصنيف لأنه قيد الاستخدام بالفعل في قاعدة العمولة
الخدمة مرتبطة بباقة (تطبيق الأرصدة).	لا يمكنك مسح هذه الخدمه لأنها مرتبطه بباقه.
الخدمة هي الخدمة الافتراضية في نظام الحجوزات، أو مستخدمة في باقة حجز.	لا يمكنك مسح او ايقاف الخدمة لأن تم اختيارها كالخدمة الافتراضية في نظام الحجوزات
بند الأعمال مستخدم في قوالب أو جداول تكاليف أو عروض أسعار (تطبيق الإنشاءات).	لا يمكنك حذف … هذا البند مستخدم في القوالب أو جداول التكاليف
المستخدم ليس لديه صلاحية الحذف، أو المنتج ليس من إنشائه (مع صلاحية الخاصة به).	غير مسموح لك بحذف هذا المنتج
تحديد أكثر من 5,000 منتج.	لا يمكنك مسح أكثر من 5,000 منتج مرة واحدة.

ماذا تفعل إذا رُفض حذف المنتج

البديل الموصى به: إيقاف المنتج بدلًا من حذفه

المنتج المستخدم في معاملات لا يمكن حذفه حفاظًا على صحة الفواتير والمخزون والتقارير. بدلًا من ذلك غيّر حالته، فيختفي من شاشات البيع والشراء ويبقى في السجلات السابقة:

1. من قائمة المنتجات حدد المنتجات (أو الكل (جميع الصفحات)).
2. من الإجراءات اختر تعطيل لجعلها غير نشط، أو موقوف.
3. أكّد الإجراء، وتابع النتيجة في صفحة التعديل الجماعي.

لا يمكن إيقاف أو تعطيل خدمة محددة كرسوم الدفع عند الاستلام أو كخدمة الحجز الافتراضية؛ غيّر الإعداد أولًا.

إذا كان الحذف ضروريًا

1. المنتج محدد في معاملات مبيعات أو مشتريات: احذف المعاملات المرتبطة من الفواتير أو فواتير الشراء، ثم احذفها نهائيًا من سلة المحذوفات؛ السجل في السلة ما زال يمنع حذف المنتج. يتطلب ذلك صلاحية إدارة معاملات المبيعات أو المشتريات المحذوفة.
2. المنتج محدد في طلب شراء أو أمر شراء أو قائمة مواد أو خطة إنتاج أو طلب مخزني: احذف المنتج من هذه المعاملة أو احذف المعاملة نفسها.
3. المنتج له حركات مخزون أو جرد: يجب حذف كل الأذون والحركات وأوراق الجرد المرتبطة به. تسوية الرصيد إلى صفر لا تكفي، لأن التسوية نفسها حركة مخزون جديدة.
4. المنتج في قاعدة عمولة أو باقة أو إعداد: أزله من القاعدة أو الباقة، أو غيّر الإعداد (رسوم الدفع عند الاستلام، الخدمة الافتراضية للحجز).
5. أعد محاولة الحذف.

حذف كل المنتجات للبدء من جديد

لا يوجد في دفترة خيار لإعادة ضبط الحساب أو حذف كل البيانات دفعة واحدة. إذا كنت أدخلت منتجات تجريبية وتريد حذفها كلها:

1. تأكد أنه لا توجد عليها فواتير أو حركات مخزون، أو احذف تلك المعاملات التجريبية أولًا ثم أفرغ سلة المحذوفات.
2. من قائمة المنتجات اختر الكل (جميع الصفحات) ثم الإجراءات ← حذف، على دفعات لا تزيد عن 5,000 منتج.
3. راجع النتيجة، وعالج المنتجات التي فشل حذفها حسب سبب كل منها.

أسئلة شائعة

• حذفت الفاتورة ولا يزال المنتج لا يُحذف. لماذا؟ لأن الفاتورة ما زالت في سلة المحذوفات؛ احذفها نهائيًا من السلة.
• جعلت رصيد المنتج صفرًا، لماذا لا يُحذف؟ لأن أي حركة مخزون سابقة تمنع الحذف، حتى لو كان الرصيد صفرًا. أوقف المنتج بدلًا من حذفه.
• هل يمكنني استرجاع منتج محذوف؟ لا، الحذف نهائي. أعد إضافته أو استورده من ملف التصدير.
• لماذا لا يظهر خيار الحذف الجماعي؟ لأن صلاحيتك “تعديل وحذف المنتجات الخاصة به” فقط؛ الحذف الجماعي يتطلب “تعديل وحذف كل المنتجات”.
• ما الفرق بين غير نشط وموقوف؟ الحالتان تخفيان المنتج من شاشات البيع والشراء وتبقيانه في السجلات؛ ويمكن إعادة تنشيطه في أي وقت.
• لماذا حُذفت بعض المنتجات وفشل بعضها؟ لأن النظام يتحقق من كل منتج بشكل مستقل؛ راجع سبب الفشل بجانب كل منتج في صفحة النتيجة.
• هل يمكن حذف منتج مكوّن في منتج مجمع؟ لا يتحقق النظام من ذلك مباشرة، فراجع تجميعاتك قبل حذف مكوناتها حتى لا تبقى تجميعة ناقصة.