دليل حالات المنتج/الخدمة والفرق بينهم

يحمل كل منتج/خدمة في دفترة نوعين مختلفين من الحالة يظهران معًا في قائمة المنتجات: حالة أساسية تُحدَّد يدويًا (نشط، غير نشط، موقوف)، وحالة مخزون تُحسب تلقائيًا من رصيد المخزون (في المخزون، مخزون منخفض، مخزون نفد) ولا تظهر إلا للمنتجات فقط. يشرح هذا الدليل معنى كل حالة، الفرق الدقيق بين “غير نشط” و”موقوف”، وتأثير كل منهما على إصدار الحركات الجديدة والتقارير والحركات القديمة.

الحالة الأساسية للمنتج/الخدمة

الحالة	المعنى
نشط	الحالة الافتراضية لأي منتج/خدمة جديد؛ متاح للاستخدام الطبيعي في كل شاشات النظام.
غير نشط	يُصل إليها عبر خيار “التعطيل/غير نشط”.
موقوف	يُصل إليها عبر خيار “الإيقاف”، منفصلة عن حالة “غير نشط”.

كيفية تغيير الحالة: من داخل نموذج تعديل المنتج/الخدمة مباشرة، أو من قائمة المنتجات نفسها عبر تحديد منتج/خدمة أو أكثر ثم استخدام إجراء جماعي (تنشيط، تعطيل، أو موقوف) على كل ما هو محدد دفعة واحدة.

قيود على تغيير الحالة إلى “غير نشط” أو “موقوف” (نفس القيد على الحالتين):

• إذا كان المنتج/الخدمة محددًا ضمن إعدادات رسوم الدفع عند التسليم، يجب إزالته من هناك أولًا.
• إذا كانت الخدمة محددة كخدمة افتراضية في نظام الحجوزات، يجب استبدالها بخدمة أخرى أولًا.

حالة المخزون

الحالة	متى تظهر
في المخزون	المنتج بحالة “نشط”، وإما لا يتتبع المخزون، أو يتتبعه ورصيده أكبر من صفر.
مخزون منخفض	يتتبع المخزون، ورصيده أكبر من صفر لكنه وصل إلى “حد المخزون المنخفض” المحدد عليه أو أقل منه.
مخزون نفد	بحالة “نشط” ويتتبع المخزون، ورصيده صفر أو أقل.

حد “المخزون المنخفض” حقل رقمي تحدده بنفسك على كل منتج من نموذج تعديله؛ إذا تركته فارغًا، لا تُحسب حالة “مخزون منخفض” لهذا المنتج.

الفرق بين “غير نشط” و”موقوف”

عمليًا، يعامل النظام الحالتين بنفس الطريقة تقريبًا في كل مكان: يُمنع اختيار المنتج/الخدمة في أي حركة جديدة، ويُمنع ضبط مخزونه، بغض النظر عن كونه “غير نشط” أو “موقوف”. الفرق الوحيد القابل للملاحظة يظهر في بعض تقارير المخزون فقط، والتي لا تزال تحسب رصيد المنتجات “الموقوفة” ضمن قيمة المخزون بينما تستبعد “غير النشطة” تمامًا (التفصيل الكامل في قسم التقارير أدناه). لذلك:

• استخدم “موقوف” لمنتج/خدمة تريد إيقافه عن الحركات الجديدة مؤقتًا مع إبقاء رصيده ضمن تقارير قيمة المخزون.
• استخدم “غير نشط” لمنتج/خدمة لم تعد تستخدمه، وتريد استبعاده من تقارير المخزون أيضًا.

التأثير على إصدار الحركات الجديدة

“غير نشط” و”موقوف” لهما نفس التأثير هنا تمامًا، بلا أي فرق:

• لا يمكن اختيار المنتج/الخدمة عند إنشاء فاتورة بيع، عرض سعر، أمر بيع، أمر شراء (وما يُشتق منه من فواتير وعروض أسعار وإشعارات دائن/مدين)، أو عملية بيع في نقطة البيع (POS).
• لا يظهر ضمن نتائج البحث أو عند مسح الباركود له داخل نقطة البيع.
• لا يمكن اختياره كمادة خام عند اضافة خطة إنتاج تصنيع.
• لا يمكن إجراء تسوية جردية أو اذون مخزنية يدوية؛ تظهر رسالة خطأ تسمي حالته الفعلية.

التأثير على التقارير

هنا يظهر الفرق الحقيقي الوحيد بين الحالتين، لكنه غير موحّد عبر كل شاشات النظام:

التقرير / الفلتر	يشمل “موقوف”	يشمل “غير نشط”
قيمة المخزون	نعم	لا
ملخص عمليات المخزون	نعم	لا
أرباح المنتجات	نعم	لا
حركات المخزون لكل منتج	نعم	لا
فلتر “مخزون منخفض” في قائمة المنتجات	نعم	لا
مؤشر “مخزون منخفض” في الشاشة الرئيسية	لا	لا
فلتر “متاح” / “نفد المخزون” في قائمة المنتجات	لا	لا
تقارير المبيعات/الربحية حسب المنتج	نعم (بلا استبعاد بحالة)	نعم (بلا استبعاد بحالة)

أغلب تقارير  المخزون تستثني “غير نشط” فقط وتُبقي على “موقوف”، بينما مؤشر المخزون المنخفض في الشاشة الرئيسية وفلاتر “متاح”/”نفد المخزون” في قائمة المنتجات تستثني الحالتين معًا. تقارير المبيعات والربحية حسب المنتج لا تستبعد أي حالة إطلاقًا، لأنها مبنية على الحركات المسجَّلة تاريخيًا وليس على حالة المنتج الحالية.

التأثير على الحركات القديمة

• تغيير حالة منتج/خدمة (إلى غير نشط أو موقوف أو العكس) لا يؤثر إطلاقًا على أي فاتورة أو أمر شراء أو حركة مخزون سابقة تخصه؛ تستمر هذه الحركات في عرض نفس الاسم والسعر والإجمالي كما كانت وقت إصدارها، ويمكن الاطلاع عليها وتعديلها بلا أي قيد مرتبط بحالة المنتج الحالية.
• يمكن الاستمرار في عرض المنتج/الخدمة، أو تعديل بياناته الأخرى، أو استنساخه، أو حذفه، بغض النظر عن حالته (نشط، غير نشط، أو موقوف) — لا قيد على أي من هذه الإجراءات الأربعة مرتبط بالحالة.

أسئلة شائعة

• ما الفرق العملي بين “غير نشط” و”موقوف”؟ لا فرق في منع الحركات الجديدة أو ضبط المخزون؛ الفرق الوحيد يظهر في بعض تقارير قيمة المخزون التي لا تزال تحسب المنتجات/الخدمات “الموقوفة” وتستبعد “غير النشطة”.
• هل يظهر منتج/خدمة “موقوف” في نقطة البيع (POS)؟ لا، يُستبعد بنفس طريقة “غير نشط” تمامًا.
• هل تتأثر فواتيري القديمة إذا عطّلت أو أوقفت منتجًا/خدمة مستخدمًا فيها؟ لا، الفواتير والحركات الصادرة سابقًا تبقى كما هي دون أي تغيير.
• لماذا رفض النظام تغيير حالة منتج/خدمة إلى “غير نشط” أو “موقوف”؟ على الأغلب لأنه محدد ضمن إعدادات رسوم الدفع عند التسليم، أو لأنها خدمة محددة كخدمة افتراضية في نظام الحجوزات؛ عدّل ذلك أولًا.
• هل يمكنني تغيير حالة عدة منتجات/خدمات دفعة واحدة؟ نعم، عبر تحديد أكثر من عنصر من القائمة ثم استخدام إجراء التفعيل أو التعطيل أو الإيقاف الجماعي.