تتبع نقاط ولاء العملاء المستهلكة

ما المقصود بنقاط ولاء العملاء المستهلكة؟

قائمة تعرض عدد نقاط الولاء المستهلكة لكل عميل في كل فاتورة، مع توضيح تاريخ الاستهلاك.

تتبع نقاط ولاء العملاء المستهلكة

1. اضغط على “النقط والأرصدة” من القائمة الرئيسية.
2. اضغط على “إدارة استهلاك الأرصدة”.
3. تحكم في طريقة عرض قائمة نقاط الولاء المستهلكة من قِبل عملائك؛ متضمنة النقاط المستحقة للعميل على كل فاتورة، من خلال إعدادات البحث المتاحة لك.
   • يمكنك التحكم في  إعدادات البحث المسئولة عن عرض نقاط الولاء المكتسبة بالشكل التالي:
     • العميل: يمكنك عرض نقاط الولاء المكتسبة لعميل معين بالبحث عن اسمه أو رقمه التعريفي.
     • نوع الرصيد: حيث يتاح عرض نوعية الرصيد المستهلك من حساب العميل على حسب كونه مبلغ مالي من شحن رصيد، أو نقاط ولاء.
     • تاريخ استهلاك نقاط الولاء: إن أردت أن تستعرض نقاط الولاء المستهلكة للعملاء في فترة محددة.
   • اضغط على عملية استهلاك نقاط الولاء التي تود عرضها لمزيد من التفاصيل.
   • ملحوظة: يسهل عليك أن تستعرض نقاط الولاء المستهلكة للعميل من خلال الضغط على خانة “ملخص الرصيد” من ملف العميل.