لماذا مُنعت من اختيار ضريبة على الصنف؟

يمنعك النظام من تطبيق أي ضريبة بنسبة أعلى من 0% على صنف معيّن عندما يكون هذا الصنف (أو العميل المرتبط به) مطابقًا لأحد قواعد الإعفاء الضريبي المضبوطة في الحساب. يعتمد هذا المنع على إعدادات قاعدة الإعفاء كالتالي:

• إذا كانت القاعدة مضبوطة على “العملاء” فقط: يُمنع الإعفاء إذا كان العميل المحدد على الفاتورة مطابقًا للشروط (سواء عبر اختياره مباشرة، أو تصنيفه، أو جنسيته).
• إذا كانت القاعدة مضبوطة على “المنتجات” فقط: يُمنع الإعفاء إذا كان الصنف نفسه (أو تصنيفه) مطابقًا للشروط.
• إذا كانت القاعدة مضبوطة على “العملاء والمنتجات” معًا: يعتمد الأمر على المعامل المنطقي المحدد؛ فإذا كان “التحقق من أحد الشرطين فقط”، يكفي تطابق العميل أو المنتج لتفعيل المنع، أما إذا كان “التحقق من كلا الشرطين معًا”، فيجب أن يتطابق العميل والمنتج كلاهما.

للتحقق من سبب المنع في حالتك، راجع إعدادات “قواعد الإعفاء الضريبي” من شاشة إعدادات الفواتير، وتأكد من الشروط المُهيّأة للعملاء والمنتجات.