استيراد وتصدير العملاء مع عمود الجهة الحكومية

يمكنك تحديد العملاء من الجهات الحكومية عند استيراد العملاء من ملف، باستخدام عمود جهة حكومية، كما يظهر هذا العمود في ملف تصدير العملاء. يشرح هذا الدليل طريقة إعداد ملف الاستيراد، وخطوات الاستيراد والتصدير، ورسائل الخطأ وحلولها.

إعداد ملف الاستيراد

أضف إلى ملف العملاء الأعمدة التالية لكل عميل من الجهات الحكومية:

العمود	القيمة
جهة حكومية	نعم أو Yes للجهة الحكومية، ولا أو No لغيرها. إذا تركت الخانة فارغة، يُعتبر العميل غير جهة حكومية.
النوع	Business أو 2. لا يمكن تحديد جهة حكومية لعميل فردي.
سجل تجارى/ رقم موحد	رقم العقد / السجل / الترخيص للجهة الحكومية، حتى 50 حرفًا أو رقمًا، ويمكن أن يحتوي على / أو – أو .
الرقم الضريبي	اختياري للجهات الحكومية.

خطوات استيراد العملاء

1. من القائمة الرئيسية اضغط العملاء، ثم اضغط استيراد.
2. لتنزيل ملف بالتنسيق الصحيح، اضغط تنزيل المثال، ثم أضف إليه بيانات العملاء.
3. اختر الملف في الملف الذي سيتم استيراده، ثم اضغط الخطوة التالية.
4. في تحديد الحقول، تأكد أن الحقل جهة حكومية في عمود الحقل في النظام مربوط بالعمود الصحيح في الحقل المقابل في الملف.
5. اضغط استيراد.

تظهر بعد الاستيراد رسالة بعدد العملاء الذين استُوردوا أو حُدِّثوا، وعدد الصفوف التي فشل استيرادها.

تُحفظ القيمة في خانة العميل جهة حكومية في بيانات العميل.

تصدير العملاء

1. افتح تقرير دليل العملاء من التقارير.
2. اعرض التقرير، ثم صدّره بالصيغة التي تريدها.

يحتوي الملف المُصدَّر على عمود جهة حكومية بالقيمة نعم أو لا لكل عميل، ويحتوي عمود سجل تجارى/ رقم موحد على رقم العقد / السجل / الترخيص للجهات الحكومية.

رسائل الخطأ وحلولها

الرسالة	السبب	الحل
لا يمكن تحديد جهة حكومية إلا لعملاء الشركات	قيمة جهة حكومية هي نعم، ونوع العميل فردي.	غيّر النوع إلى Business، أو اجعل قيمة جهة حكومية لا.
يجب أن يكون رقم العقد / السجل / الترخيص حتى 50 حرفاً أو رقماً أو / – أو .	رقم العقد / السجل / الترخيص أطول من 50 حرفًا أو يحتوي على رموز غير مسموحة.	عدّل الرقم في الملف، ثم أعد الاستيراد.

أسئلة شائعة

لماذا لا يظهر عمود جهة حكومية عند الاستيراد أو في ملف التصدير؟

لأن العمود يظهر فقط في الحسابات السعودية المفعّل فيها تطبيق الفاتورة الإلكترونية السعودية.

ماذا يحدث إذا تركت خانة جهة حكومية فارغة؟

يُستورد العميل بدون تحديده كجهة حكومية. وعند تحديث عميل موجود، تُلغى علامة الجهة الحكومية إذا كانت مفعّلة له.

هل يمكنني استيراد جهة حكومية بدون رقم ضريبي؟

نعم؛ الرقم الضريبي اختياري للجهات الحكومية.

هل يمكنني كتابة نوع العميل بالعربية في الملف؟

لا؛ اكتب Business أو 2 في عمود النوع.

كيف أحدد عملاء موجودين كجهات حكومية بالاستيراد؟

في خطوة تحديد الحقول، فعّل خيار قم بتحديث بيانات العميل الموجودة بالفعل بالبيانات الجديدة. وأضف إلى الملف عمود النوع بالقيمة Business بجانب عمود جهة حكومية؛ لأن النظام لا يحفظ قيمة جهة حكومية عند تحديث عميل إلا إذا كان نوعه في الملف تجاريًا.