كيف يُنشأ اشتراك العضوية؟ حساب تاريخ البداية والنهاية
الاشتراك هو فترة مدفوعة على عضوية العميل، يُنشأ تلقائيًا عند سداد فاتورة العضوية أو التجديد، وله تاريخ بداية ونهاية وسعر ورقم فاتورة، وتُمنح معه أرصدة الباقة. ولكل عميل عضوية واحدة وعدة اشتراكات عليها.
يشرح هذا الدليل متى يُنشأ اشتراك العضوية، وكيف يحسب النظام تاريخ بدايته ونهايته في العضوية الجديدة والتجديد في الموعد والتجديد المتأخر، وأثر أيام السماحية وفترات التوقف.
محتويات المقال
متى يُنشأ الاشتراك؟
عند تسجيل دفعة مكتملة (كلية أو جزئية) على فاتورة تحتوي باقة عضوية، سواء كانت فاتورة إضافة العضوية أو فاتورة التجديد. ولا يُنشأ عند حفظ العضوية أو التجديد نفسه.
حساب تاريخ النهاية
تاريخ النهاية = تاريخ البداية + مدة الباقة − يوم واحد.
| مدة الباقة | مثال (بداية 1/10) |
|---|---|
| يومي (10 أيام) | 10/10 |
| اسبوعياً (أسبوعان) | 14/10 |
| شهرياً (شهر) | 31/10 |
| سنوياً (سنة) | 30/9 من العام التالي |
| لا تنتهي صلاحيته | بلا تاريخ نهاية |
حساب تاريخ البداية
| الحالة | تاريخ بداية الاشتراك |
|---|---|
| أول اشتراك للعضوية (سداد فاتورة العضوية الجديدة) | تاريخ الالتحاق، حتى لو سُددت الفاتورة لاحقًا. |
| تجديد قبل انتهاء العضوية أو خلال أيام السماحية | اليوم التالي لتاريخ انتهاء العضوية الحالي، فتستمر العضوية دون انقطاع. |
| تجديد بعد انتهاء أيام السماحية | تاريخ فاتورة التجديد. |
🛈
ملاحظة: في التجديد يُقارن النظام بين تاريخ فاتورة التجديد وبين تاريخ انتهاء العضوية + أيام السماحية لتجديد العضوية من إعدادات العضويات، وليس بتاريخ السداد.
أمثلة
| الحالة | البيانات | الاشتراك الناتج |
|---|---|---|
| عضوية جديدة | باقة شهرية، التحاق 1/10، سداد 10/10 | 1/10 ← 31/10 |
| تجديد مبكر | العضوية تنتهي 31/10، فاتورة التجديد بتاريخ 25/10 | 1/11 ← 30/11 |
| تجديد خلال السماحية (7 أيام) | العضوية تنتهي 31/10، فاتورة التجديد بتاريخ 5/11 | 1/11 ← 30/11 |
| تجديد متأخر | العضوية تنتهي 31/10، فاتورة التجديد بتاريخ 20/11 | 20/11 ← 19/12 |
| باقة سنوية | التحاق 15/3 | 15/3 ← 14/3 من العام التالي |
ماذا يتغير بعد إنشاء الاشتراك؟
- تُضاف أرصدة الباقة في شحن الأرصدة، صالحة من بداية الاشتراك حتى نهايته.
- يصبح تاريخ الانتهاء للعضوية = نهاية آخر اشتراك، وتصبح الباقة الحالية باقة آخر اشتراك.
- تُحسب حالة العضوية من جديد.
- يظهر الاشتراك في إدارة الإشتراكات وفي تبويب إشتراكات العضوية بالفاتورة.
متى لا يُنشأ الاشتراك؟
| السبب | الحل |
|---|---|
| الفاتورة مسودة | أصدر الفاتورة ثم سجّل الدفعة. |
| الدفعة تحت المراجعة أو فاشلة | اجعل حالة الدفعة مكتمل. |
| الفاتورة لها فاتورة مرتجعة | لا يُنشأ اشتراك من فاتورة مرتجعة. |
| الباقة من نوع شحن الرصيد | تُضاف أرصدة فقط دون اشتراك. |
| حذف الدفعة ثم إعادتها | لا يُنشأ اشتراك جديد؛ تعود أرصدة الاشتراك الموجود. |
أسئلة شائعة
لماذا بدأ الاشتراك الجديد بعد انتهاء القديم وليس من تاريخ التجديد؟
لأن التجديد تم قبل انتهاء العضوية أو خلال أيام السماحية، فيبدأ بعد الاشتراك السابق دون انقطاع.
لماذا بدأ الاشتراك من تاريخ الفاتورة؟
لأن التجديد تم بعد انتهاء أيام السماحية.
أريد أن يبدأ التجديد من تاريخ معين؟
اجعل تاريخ فاتورة التجديد هو التاريخ المطلوب عند تجديد عضوية منتهية.
هل يتغير الاشتراك إذا غيّرت أيام السماحية لاحقًا؟
لا، الإعداد يؤثر على الاشتراكات التي تُنشأ بعد تغييره.