إدارة الاشتراكات: عرض اشتراكات العملاء والبحث فيها

الاشتراك هو فترة مدفوعة على عضوية العميل، يُنشأ تلقائيًا عند سداد فاتورة العضوية أو التجديد، وله تاريخ بداية ونهاية وسعر ورقم فاتورة، وتُمنح معه أرصدة الباقة. ولكل عميل عضوية واحدة وعدة اشتراكات عليها.

يشرح هذا الدليل عرض اشتراكات العملاء في إدارة الإشتراكات، والبحث والتصفية فيها، وعرض تفاصيل الاشتراك، وأماكن ظهور الاشتراكات في صفحة العميل والفاتورة.

عرض قائمة الاشتراكات

1. من القائمة الرئيسية اضغط العضويات، ثم إدارة الإشتراكات.
2. تظهر كل الاشتراكات، الأحدث أولًا.

ومن بجوار كل اشتراك: عرض أو حذف. ولا يمكن إضافة اشتراك أو تعديله من هذه الشاشة؛ فالاشتراك يُنشأ من سداد الفاتورة فقط.

البحث والتصفية

ويمكن الترتيب حسب اسم العميل (أبجديا) أو تاريخ الإنشاء.

عرض تفاصيل اشتراك

اضغط على الاشتراك أو عرض، فتظهر صفحة إشتراك العضوية وفيها: العميل مع رابط عرض الصفحة الشخصية، والباقة، وتاريخ البدء وتاريخ الإنتهاء، وقيمة الإشتراك، ورقم الفاتوره وتاريخ الفاتوره. ومنها يمكنك حذف الاشتراك.

أين تظهر الاشتراكات أيضًا؟

ملاحظات مهمة

• يُنشأ الاشتراك عند سداد الفاتورة كليًا أو جزئيًا، ولا يُنشأ من فاتورة مسودة أو فاتورة لها مرتجع.
• تاريخ نهاية الاشتراك قد يظهر ممتدًا بأيام فترات التوقف المضافة للعضوية.
• الاشتراك الذي يظهر في القائمة لا يعني أن العضوية نشطة؛ تحقق من حالة العضوية في إدارة العضويات.

أسئلة شائعة

أضفت عضوية ولا يظهر لها اشتراك؟

لأن الاشتراك يُنشأ بعد سداد الفاتورة.

هل يمكن تعديل تواريخ اشتراك؟

لا، عدّل تاريخ انتهاء العضوية من إدارة العضويات، أو احذف الاشتراك وأنشئ فاتورة تجديد جديدة.

كيف أعرف الاشتراكات التي تنتهي قريبًا؟

صفِّ بـتاريخ الإنتهاء، أو استخدم تقرير العضويات المنتهية.