إضافة باقة نوعها شحن رصيد وتعيينها للعملاء

قد يقوم نشاطك التجاري على توفير باقة للعميل أو باقات متعددة، تعتمد على شحن رصيد له صلاحية لفترة تحددها ويتم استهلاك هذا الرصيد بحسب استخدام العميل. يمكنك إنشاء باقات العملاء وتتبع استهلاك العملاء من خلال الخطوات المفصّلة في المقال.

كل باقة يكون لها نوع رصيد أو وحدة للتمييز، فنوع رصيد باقات الانترنت مثلًا يكون بالميجا بايت بينما نوع رصيد باقات المواصلات يكون عبارة عن مبلغ مالي. لذا تأكد من إضافة نوع رصيد مناسب للباقة الجديدة أولًا قبل إضافة نوع الباقة على النظام.

لإضافة نوع باقة جديد، اضغط على “إدارة الباقات” المنسدلة عن “النقاط والأرصدة” بالقائمة الرئيسية واضغط على زر “أضف باقة”.

ادخل البيانات المطلوبة: 

• الاسم: ادخل اسم الباقة الراغب بإضافتها.
• النوع: إما أن يكون شحن رصيد أو عضوية، هنا نختار شحن رصيد. 

• الحالة: اختر من القائمة المنسدلة نشط أو غير نشط إن أردت تعطيل الباقة.

• السعر: ادخل سعر اشتراك الباقة للفترة المحددة.

• الفترة: اختر فترة الباقة ووقت التجديد، على سبيل المثال يمكن أن يكون رصيد واشتراك الباقة شهريًا ويتم التجديد بعدها أو كل ثلاثة شهور أو سنوي أو أسبوعي، الخ…

• الوصف: في حالة رغبتك تضمين أي معلومات عن الباقة يتطلع عليها الموظفين والعملاء المسموح لهم بالدخول إلى النظام.

• أنواع الرصيد: أضف نوع الرصيد المناسب للباقة من أنواع الرصيد المُضافة مسبقًا على النظام، وكذلك قيمة الرصيد؟

اضغط على زر “حفظ”.

اضغط على “إدارة الباقات” المنسدلة عن “النقاط والأرصدة” بالقائمة الرئيسية ثم اضغط على “اطلب باقة”.

اختر من القائمة المنسدلة العميل، ثم حدد الباقة الراغب في تحديدها له واضغط على زر “حفظ”.

يتم تحويلك لصفجة دفع الباقة، يمكنك تأكيد عملية الدفع في حينها، أو إلغاء تأكيد الدفع وإضافة عملية الدفع حين تسديد العميل قيمتها كليًا أو جزئيًا. 

بعد تأكيد عملية الدفع، يتم إنشاء فاتورة مرتبطة بمدفوعات الباقة بشكل تلقائي.

واستعرض مدفوعات الباقات من النوع شحن رصيد من “إدارة شحن الأرصدة” المنسدلة عن “النقاط والأرصدة”. 

لسهولة المتابعة، استخدم أدوات الفلترة والبحث المتاحة في صفحة “إدارة شحن الأرصدة” واستعرض الباقات بحسب الحالة أو التاريخ أو نوع الرصيد أو الباقات الخاصة بعميل محدد.

عند استهلاك العميل جزء من الرصيد الخاص به، توجه إلى “إدارة استهلاك الأرصدة” المنسدلة عن “النقاط والأرصدة” بالقائمة الرئيسية واضغط على “أضف استخدام رصيد”.

وحدد كم الرصيد المستخدم واضغط على زر “حفظ”.

تظهر شاشة رصيد العميل وكم استهلاكه وميعاد انتهاء الباقة بشكل تفصيلي. 

ويمكنك استعراضها متى أردت من خلال الضغط على اسم العميل من شاشة “إدارة شحن الأرصدة” أو “إدارة استهلاك الأرصدة”.