إرسال مواعيد العملاء عبر واتساب

يتيح لك برنامج دفترة إمكانية إرسال مواعيد العملاء عن طريق وسائل الواتساب مما يييسر التواصل.

حتى تتمكن من تفعيل هذه الخاصية ينبغي عليك أولًا القيام بالخطوات التالية:

1. التأكد من تفعيل خيار “إرسال تفاصيل العميل عبر وسائل التواصل الاجتماعي“ من خلال إعدادات العميل العامة.
   • اضغط على “إدارة” أسفل الإعداد ليظهر لك الواتساب أو غيره كوسيلة تواصل متاحة وكذلك تظهر المتغيرات الأساسية التي تظهر في الرسالة افتراضيًا، بحيث يمكنك تعديل هذه الرسالة الافتراضية من خلال حقل “رسالة نصية”.
2. التأكد من إضافة رقم “جوال” إلى الملف التعريفي للعميل حتى يظهر لك خيار إرسال الموعد عبر واتساب بعد حفظها.
   • في حال تمت إضافة الرقم في حقل “رقم الهاتف” وليس “رقم الجوال” فلن يظهر خيار إرسال الفاتورة عبر واتساب.

خطوات إرسال الموعد إلى العميل عبر واتساب

1. من القائمة الرئيسية، اضغط على “العملاء“.
2. اضغط على “إدارة العملاء“.
3. اضغط على العميل المراد إرسال الموعد الخاص به عن طريق واتساب.
4. اضغط على تبويب “المواعيد” داخل ملف العميل ثم اضغط على الثلاث نقاط بجوار الموعد المراد إرساله
5. اضغط على زر “أرسل عبر” “WhatsApp”.
6. قم باختيار إما المتابعة عن طريق المتصفح أو التحويل إلى تطبيق واتساب في حال تثبيته علي جهازك.
7. سيتم تحويلك إلى المحادثة الخاصة بالعميل المسجل في حسابك على برنامج دفترة.
8. سيظهر رابط الموعد الخاص بالعميل في الحقل الخاص بنص الرسالة.
   • يمكنك إضافة أي بيانات إضافية بجانب رابط الموعد قبل الإرسال.
9. اضغط على زر “أرسل“ .
10. ملحوظة: لن يظهر زر “أرسل عن طريق WhatsApp” في ملف العميل إلا في حال تضمين رقم جوال في الملف التعريفي الخاص بالعميل.