دليل شاشة «معلومات الحساب»

تعرض شاشة “معلومات الحساب” ملخصًا شاملًا عن حسابك في دفترة: بيانات النشاط التجاري الأساسية، تفاصيل باقة الاشتراك ونسبة استهلاكها، ورقم الحساب ورمز الدعم الخاصين بك، مع روابط سريعة لتعديل الإعدادات أو تنزيل نسخة احتياطية أو إلغاء الحساب. يشرح هذا الدليل الصلاحيات المطلوبة، وخطوات الوصول إلى الشاشة، ومحتواها عنصرًا عنصرًا، وحالات ظهور أو اختفاء كل عنصر.

 

كيفية الوصول إلى الشاشة

1. من القائمة الجانبية، اضغط على تبويب “الإعدادات”.
2. من القائمة الفرعية، اضغط على “معلومات الحساب”.

رأس الشاشة

• الحساب #: رقم تعريف حسابك في دفترة، قابل للنسخ مباشرة بالضغط عليه.
• رمز الدعم: رمز مكوَّن من 4 أرقام خاص بحسابك، قابل للنسخ. يُرفَق تلقائيًا مع أي رسالة ترسلها عبر نموذج “تواصل معنا” لمساعدة فريق الدعم في التحقق من حسابك.

بطاقة النشاط التجاري

• الشعار واسم النشاط التجاري: يظهر الشعار فقط إذا كان مرفوعًا مسبقًا.
• النطاق الفرعي (Subdomain): بجانبه رابط “تعديل” يظهر فقط إذا كانت باقتك تدعم ربط نطاق مخصص، وينقلك إلى شاشة إدارة النطاقات المخصصة.
• العنوان: عنوان النشاط التجاري المسجَّل.
• رابط “تعديل” أسفل العنوان: لا يعدّل شيئًا هنا مباشرة، بل ينقلك إلى شاشة “بيانات النشاط التجاري” ضمن الإعدادات لتعديل الاسم والشعار وبيانات الاتصال.
• العملة الافتراضية، المنطقة الزمنية، تنسيق التاريخ (يُعرض بجانبه تاريخ اليوم كمثال حي على الشكل النهائي).
• زر “تنزيل نسخة احتياطية”: يظهر فقط لصاحب الحساب (المالك)، ولا يظهر لبقية الموظفين حتى لو امتلكوا صلاحية الوصول لهذه الشاشة.
• رابط “إلغاء هذا الحساب”: يطلب هذا الإجراء تأكيدًا قبل تنفيذ الإلغاء.

بطاقة الباقة والاشتراك

• باقة الحساب: اسم الباقة الحالية.
• ينتهي في: تاريخ انتهاء الباقة (أو “أبدًا” لبعض الباقات الخاصة)، مع زر “تجديد الباقة”.
• زر “ترقية الباقة”.
• زر “لوحة الحسابات”: ينقلك إلى صفحة إدارة حساباتك في بوابة دفترة.
• استهلاك الباقة: قائمة بكل حد من حدود باقتك (كالمستخدمين الإضافيين، الفروع الإضافية، العملاء، الموظفين، الفواتير وعروض الأسعار، الخزائن النقدية والبنوك، وغيرها حسب الإضافات المفعّلة لديك). كل بند يعرض القيمة المستخدمة حاليًا، ثم شريط تقدم، ثم الحد الأقصى (أو الرمز ∞ إذا لم يكن هناك حد لهذا البند). بعض البنود يظهر بجانبها زر “طلب إضافي” لطلب زيادة الحد، عند توفر هذا الخيار لباقتك.

ملاحظات هامة

• أزرار “تجديد الباقة” و”ترقية الباقة” و”لوحة الحسابات” لا تظهر داخل تطبيقات iOS، كما تُخفى أزرار التجديد/الترقية لبعض باقات الشراكات الخاصة.
• لون شريط تقدّم كل بند في “استهلاك الباقة” يتغيّر تلقائيًا حسب نسبة الاستهلاك: أخضر حتى 65%، برتقالي بين 65% و80%، أحمر فوق 80%.
• بند مساحة التخزين لا يظهر ضمن “استهلاك الباقة” إلا إذا تجاوز استخدامك الفعلي 20% من المساحة المتاحة لباقتك.
• لا يمكن تعديل بيانات النشاط التجاري (الاسم، الشعار، العنوان…) مباشرة من هذه الشاشة؛ هي شاشة عرض وملخص فقط، وتنقلك روابط “تعديل” إلى الشاشات المخصصة لذلك.

أسئلة شائعة

• لماذا لا أرى بطاقة الباقة والاشتراك؟ على الأغلب لأن حسابك مُدار كعلامة تجارية خاصة (White Label)؛ هذه البطاقة لا تظهر إطلاقًا في هذا النوع من الحسابات.
• ما فائدة “رمز الدعم”؟ يُستخدم للتحقق من هوية حسابك عند التواصل مع فريق الدعم، ويُرفق تلقائيًا مع رسائل نموذج “تواصل معنا”.
• لماذا لا يظهر لي زر “تنزيل نسخة احتياطية”؟ هذا الزر متاح لصاحب الحساب (المالك) فقط، بصرف النظر عن صلاحياتك الأخرى.
• كيف أغيّر اسم النشاط التجاري أو شعاره من هذه الشاشة؟ لا يمكن تعديلهما مباشرة من هنا؛ اضغط على رابط “تعديل” أسفل بيانات النشاط للانتقال إلى شاشة “بيانات النشاط التجاري” ضمن الإعدادات.
• لماذا لا يظهر زر “طلب إضافي” بجانب أحد بنود استهلاك الباقة؟ هذا الزر يظهر فقط للبنود التي تدعم طلب زيادة الحد ضمن باقتك الحالية.