استهلاك الباقة والباقات الإضافية في صفحة معلومات الحساب
يعرض قسم استهلاك الباقة في معلومات الحساب كل حدود باقتك (مثل عدد المستخدمين أو رصيد الذكاء الاصطناعي) مع المستخدم منها والحد الأقصى، ويتيح لك من الرابط طلب إضافي شراء باقة إضافية لمرة واحدة لحد قابل للاستهلاك مثل رصيد الذكاء الاصطناعي، بدلًا من رفع الحد بإضافة متكررة. يشرح هذا الدليل كل عنصر في القسم ونافذة تفاصيل الباقات الإضافية.
محتويات المقال
صف كل حد في استهلاك الباقة
| العنصر | الوصف |
|---|---|
| اسم الحد | مثل المستخدمين أو رصيد الذكاء الاصطناعي. |
| مستخدم X / Y | المستخدم من الحد والحد الأقصى. يظهر ∞ عندما يكون الحد غير محدود. |
| شريط التقدم | أخضر، ويصبح أحمر عندما يصل الاستهلاك إلى 100% من الحد. |
| طلب إضافي | رابط لشراء إضافة لهذا الحد (انظر الشروط). |
| شارة +X إضافي · التفاصيل | تظهر للحدود القابلة للاستهلاك عند وجود باقات إضافية، وتبيّن الرصيد الإضافي النشط المتبقي، وتفتح نافذة التفاصيل. |
ملاحظة: مساحة التخزين لا تظهر في القسم إلا إذا تجاوز استخدامها 20% من الحد.
الحدود القابلة للاستهلاك (مثل رصيد الذكاء الاصطناعي)
- يُقرأ رصيدها لحظيًا: المستخدم والإجمالي = رصيد الباقة الأساسية + الرصيد الإضافي النشط، فيظهران كإجمالي واحد.
- إذا تعذّر تحميل الرصيد يظهر — مكان الأرقام.
- تظهر الشارة +X إضافي <اسم الحد> عند وجود رصيد إضافي نشط متبقٍّ، وإلا تظهر التفاصيل فقط عند وجود باقات سابقة.
شروط ظهور طلب إضافي
- يظهر للحدود القابلة للزيادة (الحدود المحددة بالاختيار والتي يُسمح بإضافة المزيد إليها).
- لا يظهر في تطبيق iOS.
- يفتح صفحة طلب الزيادة في البوابة؛ ولغير المالك تظهر يرجى التواصل مع مالك الحساب لترقية أو تجديد حسابك.
- في البوابة: يفتح معالج الباقات الإضافية إذا فعّلت الإدارة الباقات الإضافية لهذا الحد وكانت هناك باقة نشطة واحدة على الأقل؛ وإلا يفتح صفحة الزيادة المتكررة كما كان سابقًا.
نافذة تفاصيل الباقات الإضافية
تفتح من التفاصيل وعنوانها اسم الحد — تفاصيل الباقات الإضافية. أعلاها سطر: الخطة الأساسية — الرصيد: … · متبقي: …
| العمود | الوصف |
|---|---|
| الباقة | اسم الباقة الإضافية. |
| الرصيد | رصيد الباقة عند الشراء. |
| متبقي | المتبقي منها. |
| تاريخ الشراء | تاريخ الشراء. |
| تاريخ الانتهاء | تاريخ الانتهاء، أو لا تنتهي. |
| الحالة | نشط أو مستهلك أو انتهى. |
ملاحظة: تظهر الباقات من الأحدث للأقدم. الباقة المنتهية تختفي من النافذة بعد 3 أيام من تاريخ انتهائها. إذا لم توجد باقات تظهر لم يتم شراء أي باقة إضافية بعد.
تنبيهات النافذة
- الباقات الإضافية منفصلة عن خطتك ولن تفقد عند انتهاء الخطة أو تجديدها.
- سيظل أي رصيد متبقي متاحا للاستخدام بمجرد أن تصبح خطتك نشطة مرة أخرى.
ترتيب الخصم من الرصيد
- يُخصم أولًا من رصيد الباقة الأساسية، ثم من الباقات الإضافية بترتيب شرائها (الأقدم أولًا).
- تُستخدم فقط الباقات النشطة التي بدأت ولم يتجاوز تاريخ انتهائها؛ والباقة بلا تاريخ انتهاء لا تنتهي.
- لا يُمنع الاستخدام عند نفاد كل الأرصدة: يُسجَّل الاستهلاك الزائد على حد الباقة الأساسية متجاوزًا سقفها.
- تتحوّل الباقة النشطة إلى انتهى بعد تاريخ انتهائها، والمستهلكة بالكامل تبقى مستهلك.
رسائل الخطأ وحلولها
| الرسالة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| يرجى التواصل مع مالك الحساب لترقية أو تجديد حسابك | ضغطت طلب إضافي بغير حساب المالك. | سجّل الدخول بحساب المالك. |
| غير مسموح لك بدخول هذه الصفحة | لا تملك صلاحية تعديل الإعدادات العامه أو عرض معلومات الحساب. | اطلب الصلاحية من المالك. |
| — بدل الأرقام | تعذّر تحميل الرصيد. | أعد تحميل الصفحة. |
أسئلة شائعة
هل تضيع الباقات الإضافية عند تجديد الخطة؟
لا، هي منفصلة عن الخطة.
أيهما يُستهلك أولًا؟
رصيد الخطة الأساسية ثم الباقات بترتيب الشراء.
لماذا اختفت باقة منتهية من النافذة؟
تختفي بعد 3 أيام من انتهائها.