عند ظهور رسالة توضح “من فضلك قم بطلب إضافي أو اتصل بنا لإضافة المزيد من الفواتير وعروض الاسعار” فهذا يعني انك استنفذت العدد المتاح لإستخدامه من الفواتير وعروض الأسعار في الإشتراك الخاص بك خلال الشهر.

لذا يرجي العلم أن كل باقه من الباقات المتاحة من خلال البرنامج توفر عدد محدد من الفواتير وعروض الأسعار يكون شامل “الفواتير المرتجعة والإشعارات الدائنة” وفي حالة ظهور خطأ بعدم تمكنك من إضافة المزيد من الفواتير أو عروض الأسعار فهذا يعني أنك بالفعل استهلكت العدد المتاح خلال الشهر في الباقة المشترك عليها

مثال: في حال كنت مشترك علي الباقه الأساسية وهذه الباقة تتيح عدد 100 فاتورة وعرض سعر خلال الشهر “علي سبيل المثال”

عند استهلاكك لهذا العدد وإصدار الـ 100 فاتورة وعرض السعر خلال الشهر فلن تتمكن من إضافة المزيد إلا عند ترقية الباقة أو عند موعد بداية الشهر الجديد ،
علما بأن حساب عدد الفواتير شهريا يكون من تاريخ بداية الشهر ميلاديا وليس من تاريخ بداية الإشتراك

• لمتابعه إستهلاكك والتعرف علي معلومات باقتك برجاء إتباع الخطوات:
  • اضغط علي “الإعدادات” من القائمة الرئيسية
  • اضغط علي “معلومات الحساب”
  • ستجد حقل “استهلاك الباقة” ومن خلاله يمكنك الإطلاع علي عدد الفواتير المتاحة والعدد المستخدم منها
  • أيضا يمكنك الإطلاع علي استهلاكك من “العملاء” ، “المستودعات” ، “الخزائن والحسابات البنكية” و “الموظفين والفروع” من خلال نفس الصفحة

*أيضا يمكنكم الإطلاع علي خطط الأسعار وفيها توضيح لكل باقة ومميزاتها وعدد الفواتير المسموح بإستخدامها من خلال الرابط التالي: خطط الأسعار 

1. من القائمة الرئيسية، اضغط على “الموظفين“.
2. اضغط على “إدارة أدوار الموظفين“.
3. اضغط على زر “تعديل” المقابل للدور الوظيفي المطلوب حظر الخاصية عنه.

قم بالتحرك الي الحقل الخاص بصلاحيات تطبيق “المبيعات”

• تأكد من إزالة الإختيار علي الحقل الخاص بـ “تعديل تاريخ الفاتورة”
  • بعد إزالة الإختيار من هذه الخاصية لن يتمكن الموظف من التحكم في تاريخ الفاتورة مجددا.
• اضغط فوق زر “أرسل“.

• قد يلاحظ البعض عند القيام بتعديل بيانات “عميل” علي البرنامج وتحديدا تغيير “اسم العميل” ، ان الفواتير السابقة لم تتأثر بالتعديل ولم يتغير اسم العميل فيها،
  • يرجع هذا السبب الي ان تعديل اسم العميل داخل الملف الخاص به لا يؤثر علي الفواتير السابقة التي تم اصدارها له ولن يغير اسم العميل فيها، لكن بالطبع سيؤثر علي اي فاتورة مبيعات جديدة يتم انشائها بعد التعديل.

قد يحدث فى بعض الأحيان انشاء اكثر من فاتورة مرتجعة لنفس فاتورة المبيعات، مما يؤثر علي المخزون من جهة وحسابات المبيعات، العملاء والضرائب من جهة اخري.

و كما هو معلوم فلا يُمكن تعديل او حذف فواتير / مرتجعات المبيعات طبقًا لتعليمات هيئة الزكاة والدخل.

و يمكن معالجة هذا الأمر بشكل صحيح عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1- المعالجة المحاسبية لحسابات مردودات المبيعات، العملاء، والضرائب

• انشاء قيد عكسى للقيد الخاص بالفاتورة المرتجعة المُتكرر وذلك من خلال عرض مرتجع المبيعات محل المشكلة ثم استعراض قيد اليومية الخاص به
• بعد عرض قيد اليومية قم بالضغط علي نسخ ثم اضغط علي قيد عكسى
• ثم قم بحفظ القيد كما هو بدون اضافة اى تعديلات

2- معالجة الكمية المرتجعة “المُضافة” للمخزون نتيجة المرتجع المتكرر

• – حيث يمكنك حذف الإذن المخزني الناتج عن الفاتورة المرتجعة وبالتالى لن يؤثر علي المخزون وستصبح حالتة “تحت التسليم”.
• – او انشاء اذن “صرف يدوى” لرد الكمية التى تم اضافتها نتيجة المرتجع المتكرر
• من خلال: المخزون > ادارة الاذون  المخزنية > اضافة < صرف يدوى

فى بعض الأحيان نقوم بانشاء فاتورة مبيعات / شراء او إذن إضافة / صرف مخزني لمنتج معين ولكن نجد ان كمية المنتج فى المخزون لم تتأثر بهذه العملية، ويرجع هذا الى احد الإحتمالات التالية:

1. عدم تفعيل خيار “تتبع المخزون” لهذا المنتج، ويمكنك تفعيل هذا الخيار من خلال اتباع التالى:
   1. المخزون > المنتجات والخدمات > “اختيار المنتج محل المشكلة” > تعديل > تفعيل “تتبع المخزون”.
2. كتابة اسم المنتج بشكل “يدوى” داخل الفاتورة وعدم اختيار من قائمة المنسدلة للمنتجات
3. من الممكن ان يكون هذا الصنف “خدمة” وليس “منتج “ وفى هذه الحالة لن تؤثر الحركات التى ستتم علية فى المخزون، حيث يجب ان يكون منتج حتى يتأثر بالحركات المخزنية.

يتيح برنامج دفترة خاصية “إيقاف الإدخال الحر للمنتجات” والتي تمكنك من حظر المستخدم من تغيير بيانات المنتج كالسعر والوصف، وايضا منعه من كتابة اسم المنتج يدويا داخل صفحة انشاء الفاتورة.

لتفعيل هذا الخيار يرجي إتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على “المبيعات” من القائمة الرئيسية.
2. اضغط على “إعدادات المبيعات”.
3. اضغط على “إعدادات الفواتير وعروض الأسعار”.
4. قم بتفعيل خيار “ايقاف الإدخال الحر للمنتجات”.
5. اضغط علي “حفظ” لتطبيق الإعدادات.